ข่าววงจรปิด: เมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ บริษัท สนามบินมณฑลยูนนาน จำกัด ได้ออกการสอบสวนและการจัดการเรื่องข่าวลือว่า "เจ้าหน้าที่สนามบิน Lijiang ฉีกบัตรโดยสารผู้โดยสาร"
เพื่อตอบสนองต่อข่าวลือว่า "เจ้าหน้าที่สนามบิน Lijiang ฉีกบัตรโดยสารผู้โดยสาร" เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์กลุ่มสนามบินยูนนานได้จัดตั้งทีมสอบสวนเพื่อดำเนินการสอบสวนและกำจัดเหตุการณ์ที่ครอบคลุม
หลังจากการสอบสวนเมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ Mr. Sun ผู้โดยสารได้เที่ยวบินจาก Mianyang ไปยังสนามบิน Lijiang และวางแผนที่จะบินจาก Lijiang ไป Kunming ไปยัง Hefei เมื่อผู้โดยสารปรึกษากระบวนการถ่ายโอนที่เคาน์เตอร์บริการมาถึงสนามบิน Lijiang สนามบินมาถึงพนักงาน Yang Moumou ไม่สามารถแจ้งข้อมูลกระบวนการที่ถูกต้องได้ ในระหว่างกระบวนการของผู้โดยสารที่ไปที่เคาน์เตอร์เช็คอิน Rao Moumou เช็คอินที่เคาน์เตอร์หมายเลข 14 พิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องสำหรับผู้โดยสารโดยไม่ต้องระบุข้อมูลเที่ยวบินอย่างระมัดระวัง หลังจากค้นพบการดำเนินการที่ไม่ถูกต้องเขาฉีกบัตรผ่านขึ้นเครื่องด้วยตนเองและยกเลิกข้อมูลการเช็คอินของผู้โดยสารในระบบและขอให้ผู้โดยสารไปที่เคาน์เตอร์หมายเลข 12 เพื่อผ่านขั้นตอนการเช็คอินอีกครั้ง ไม่มีการอธิบายการดำเนินงานใด ๆ กับผู้โดยสาร ต่อจากนั้นผู้ตรวจสอบการเช็คอินสนามบินแนะนำผู้โดยสารให้ผ่านขั้นตอนการเช็คอินในเวลาที่เหมาะสม ผู้จัดการหน้าที่ขอโทษผู้โดยสารทันทีและพาเขาไปที่ประตูขึ้นเครื่องเพื่อขึ้นเครื่องบิน
จากการสำรวจสัญญาณการถ่ายโอนที่สนามบิน Lijiang ไม่ชัดเจนและในระหว่างการให้คำปรึกษาผู้โดยสารและการเช็คอินพนักงานที่เกี่ยวข้องมีปัญหาเช่นทัศนคติที่ไม่แยแสภาษาที่ไม่เหมาะสมและการทำงานผิด กลุ่มสนามบินยูนนานทำการจัดการดังต่อไปนี้: วิพากษ์วิจารณ์บุคคลหลักที่รับผิดชอบสนามบิน Lijiang และผู้นำหน้าที่ของสนามบินในวันเดียวกันและเตือนรองผู้จัดการทั่วไปของสนามบิน Lijiang ที่ดูแลบริการขนส่งและหัวหน้าฝ่ายบริการสนามบินของ Lijiang สนามบิน Lijiang ได้รับคำสั่งให้ดำเนินการสอบสวนที่ครอบคลุมและแก้ไขสัญญาณเทอร์มินัลและกระบวนการบริการและปรับปรุงคุณภาพการบริการสนามบินการรับรู้การบริการพนักงานและทักษะทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ
ในขั้นตอนต่อไปกลุ่มสนามบินยูนนานจะเรียนรู้จากมันและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง ขอบคุณผู้โดยสารและทุกภาคส่วนของสังคมสำหรับการกำกับดูแลและความกังวลของพวกเขา
-->
