CCTV News (เครือข่ายข่าว): ในช่วงฤดูใบไม้ผลิเทศกาลการเดินทางเร่งด่วนผู้โดยสารมากกว่า 10 ล้านคนขึ้นรถไฟทุกวันซึ่งบางคนต้องใช้เวลากลางถึงทรานเฟอร์และเวลาถ่ายโอนที่สั้นที่สุดมักจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที วิธีการถ่ายโอนโดยไม่ชะลอรถ? มีใครช่วยฉันได้ไหมเมื่อฉันประสบปัญหา? กลุ่มผู้โดยสารทางรถไฟกำลังทำงานหนักและยุ่ง นักข่าวของ "การเดินทางสู่รากหญ้าของปีใหม่" จะพาคุณไปใกล้ชิดกับคนเหล่านี้ที่ทำให้การเดินทางของพวกเขาอบอุ่นขึ้น
แขวนโทรศัพท์เฉินลูจัดระเบียบเพื่อนร่วมงานอย่างรวดเร็วจากศูนย์บริการลูกค้าเพื่อไปที่แพลตฟอร์ม 2 และการถ่ายโอนฉุกเฉินเริ่มขึ้นทันที
สถานี Jinan West เป็นศูนย์กลางที่สำคัญบนทางรถไฟความเร็วสูงของ Beijing-Shanghai ซึ่งเชื่อมต่อสถานีรถไฟความเร็วสูงมากกว่า 300 แห่งทั่วประเทศ จากผู้โดยสารเกือบ 100,000 คนต่อวันผู้โดยสารประมาณ 40,000 คนเดินทางจากที่นี่ไปยังปักกิ่งเซี่ยงไฮ้ซีอานและเจิ้งโจว ผู้โดยสารที่ไม่สามารถติดตามได้จะพบศูนย์บริการลูกค้าโดยเร็วที่สุด
สภาพของเฉินลูส่งผลกระทบต่อเพื่อนร่วมงานของเธอ ผู้โดยสารรุ่นเยาว์ระมัดระวังเป็นพิเศษเกี่ยวกับผู้โดยสารที่ไปที่สถานีผิดและหาประตูตั๋วผิด ผู้โดยสารคนนี้ที่กำลังจะไป Tai'an ลงที่สถานี Jinan West ล่วงหน้าและเกิดขึ้นเพื่อพบกับ Kong Zixuan ผู้ขนส่งผู้โดยสารที่เพิ่งถูกส่งไปยังสถานี ไม่กี่นาทีต่อมาเขาพบรถไฟใกล้ ๆ สำหรับเขา
