CCTV News (Red de noticias): Durante la carrera de viajes del festival de primavera, más de 10 millones de pasajeros toman trenes todos los días, algunos de los cuales requieren una media transferencia, y el tiempo de transferencia más corto a menudo es de solo unos minutos. ¿Cómo transferir sin retrasar el coche? ¿Alguien puede ayudarme cuando me encuentro con dificultades? Un grupo de operadores de pasajeros ferroviarios está trabajando duro y ocupado. El reportero de "Viajar a las bases del Año Nuevo" lo llevará a acercarse a estas personas que hacen que su viaje sea más cálido.
Los más de dos minutos de los 18 pases permitidos a los 18 pases a la transferencia. Detrás de esto está Chen Lu y el trote de los demás hasta el final, y el fuerte apoyo del sistema Big Data. En esta computadora en el centro de servicio al cliente, los autobuses de pasajeros, la gestión de transporte de pasajeros, la interacción de la estación y el autobús, una serie de datos han dado la cantidad anticipada de servicio de pasajeros.
Jinan West Station es un centro importante en el ferrocarril de alta velocidad de Beijing-Shanghai, que conecta más de 300 estaciones de ferrocarril de alta velocidad en todo el país. De los casi 100,000 pasajeros por día, alrededor de 40,000 pasajeros transfirieron de aquí a Beijing, Shanghai, Xi'an y Zhengzhou. Los pasajeros que no puedan ponerse al día encontrarán el centro de servicio al cliente lo antes posible.
no fue originalmente un trabajo de servicio al cliente, pero con la ayuda de este bet dat. El número de transferencias y trenes en la estación, y tienen la energía para ayudar a más pasajeros a resolver sus necesidades urgentes. Chen Lu tiene que lidiar con más de 1,000 pasajeros todos los días. Se pidió a sí misma en su corazón. No importa cuán ansiosa sea la otra parte, siempre debe seguir sonriendo.
La condición de Chen Lu también afecta a sus colegas. Los jóvenes pasajeros son particularmente cuidadosos con los pasajeros que van a la estación equivocada y encuentran la puerta de boleto incorrecta. Este pasajero que estaba a punto de ir a Tai'an se bajó en la estación de Jinan West por adelantado y se encontró con Kong Zixuan, un transportador de pasajeros que acababa de ser enviado a la estación. Unos minutos más tarde, encontró un tren cercano para él.
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