CCTV News: According to the website of the State Administration for Market Regulation, starting from January 1, 2025, the "Guidelines for Government Service Convenient Hotline Operation Guidelines" (GB/T 44189-2024), "Guidelines for Government Service Convenient Hotline Integration Standards" (GB/T 44190-2024), "Guidelines for Government Service Convenient Hotline Knowledge Base Construction" (GB/T 44191-2024) "Guidelines for Government Service Convenient Hotline Data Application Guidelines" (GB/T 44192-2024) approved and issued by the State Administration for Market Regulation (National Standards Committee) has officially implemented four national standards, aiming to implement the work deployment of the State Council to accelerate the standardization, standardization and facilitation of government services, and promote "efficiently do one thing", and Acelere a "resposta da linha de frente" das empresas e das massas.
Como parte importante do sistema padrão de serviço do governo, os quatro padrões são baseados na promoção da operação padronizada, serviço eficiente e desenvolvimento inovador de linhas de linhas de conveniência do serviço do governo. Em resposta aos problemas dos processos de operação ineficientes de linhas diretas de conveniência do serviço do governo, elementos de integração pouco claros, integração incompleta do conhecimento e nível de aplicação de dados baixo, as especificações de gerenciamento para todo o processo de operação da linha direta, como aceitação do recurso, resposta ao serviço e colaboração de negócios, são fornecidas. São propostos caminhos de implementação, como preparação, implementação, manutenção e atualização e melhoria da avaliação da Base de Conhecimento da linha direta. Os requisitos específicos para coleta de dados, governança, aplicação e segurança da linha direta são esclarecidos e os meios técnicos padronizados são fornecidos para promover a interconexão da linha direta e o desenvolvimento coordenado, melhorando a qualidade do serviço e a eficiência da operação, melhorando o nível de alocação de recursos e a eficiência do aplicativo de dados. A implementação dos quatro padrões pode obter ainda mais os benefícios gerais do sistema padrão de serviço da linha direta "nº 1, processamento simultâneo e de serviço de conclusão de tempo limitado", promove efetivamente a padronização e padronização das linhas diretas de conveniência do serviço do governo e atendem melhor à melhoria do nível de modernização do sistema de governança social do meu país e capacidades de governança.
