O Supremo Povo Procuratório e a Associação de Consumidores da China divulgaram em conjunto 10 casos típicos de litígios de interesse público para a proteção dos direitos do consumidor (detalhes >>) pela primeira vez hoje (15 de março), orientando os procuradores e associações de consumidores (comitês) em todos os níveis para proteger efetivamente os direitos e interesses legítimos dos consumidores.

Segundo relatos, em 2024, os Procuratorados Nacionais entraram com um total de 26.000 casos de litígio de juros públicos envolvendo a proteção dos direitos e interesses do consumidor, incluindo a segurança de alimentos e medicamentos. Os dez principais casos típicos de proteção dos direitos dos consumidores para a proteção dos direitos dos consumidores "3,15" abordou questões quentes e difíceis em vários campos de consumidores. Proteção, como falsa propaganda sobre beleza médica, informações sobre matérias -primas falsas alimentares sobre o argumento, etc.

This includes 10 cases of the Shanghai Consumer Rights Protection Committee suing Shanghai E-commerce Co., Ltd.’s illegal sale of non-national standard electronic cigarettes to infringe on consumers’ legitimate rights and interests, and 10 cases of administrative public interest litigation for the Langfang City, Hebei Province urged the rectification of blood purification and medical violations, including 2 cases of the consumer rights protection organization filing and O procurador apoia a acusação.

Os casos típicos divulgados desta vez se concentram nas questões proeminentes com as quais as pessoas estão preocupadas com a nova situação do desenvolvimento contínuo das indústrias de alimentos e drogas. Os casos envolvidos não apenas incluem o campo da segurança tradicional de alimentos e medicamentos, riscos de segurança médica, como falsa propaganda, prática médica ilegal, tratamento médico excessivo etc., mas também envolvem formas de consumo especiais, como proteção de informações pessoais, fraude na rede anti-telecomunicações e "cartões pré-pagos de fins únicos".

Dez principais casos típicos de litígios de interesse público para proteção dos direitos do consumidor em "3,50"

· Comitê de Proteção aos Direitos dos Consumidores de Shanghai v. Shanghai e-commerce Co., Ltd. Sun e Liu XXX Produção e vendas de fertilizantes não qualificados que danificam os direitos e interesses legítimos dos agricultores

· Jiangsu Changzhou Procuratorate v. Nanjing Biotechnology Co., Ltd. e Chen Xxx Frauds -Fraud

· · Procuratorate v. excessive medical treatment infringes on many consumers’ legitimate rights and interests

·Beijing Chaoyang District People’s Procuratorate urges standardization of single-purpose prepaid card management bank Government public interest litigation case

·Hebei Province Langfang City Procuratorate urges the rectification of administrative public interest litigation case in the illegal medical act of blood Purificação

· Província de Zhejiang O procurador do povo Cixi exorta a retificação do caso de litígio de interesse público administrativo em que os alimentos falsos são prejudiciais à segurança alimentar

· SHANDONG Provímans Províntios Qingdao City Procuratory Urges the Regulação da Estação Expressa Code the rectification of administrative public interest litigation case in the illegal medical treatment

·The Xixiu District People's Procuratorate urges the rectification of agricultural product quality and safety hazards in wholesale markets

Research and build data models Special supervision was carried out

The number of complaints involving prepaid issues decreased by 40% year-on-year

In the case handling Processo, o Procuratorate desenvolveu modelos de dados e realizou uma supervisão especial em resposta à dificuldade de reembolsar o consumo pré -pago, o consumo falso de catering para levar e as informações comerciais falsas sobre a entrega expressa e os recibos de código de coleta.

For example, in the Chaoyang District People's Procuratorate of Beijing found in the review of 12345 citizens' complaints and reports, there were 69,734 complaints involving prepayment issues in the jurisdiction in 2023, which was three times that of 2022. It mainly reflected that some gyms, beauty salons, and training institutions closed the store and ran away after collecting prepayment, and Os fundos pré -pagos dos consumidores não puderam ser devolvidos, o que prejudicou seriamente os direitos e interesses legítimos dos consumidores.

The procuratorate used the "standard governance of single-purpose prepaid cards" big data legal supervision model to capture the 12345 complaint and reporting data related to prepaid fees and the data of prepaid cards issued by some online platforms, and retrieved data of business enterprises in relevant industries in the jurisdiction from the Market Supervision Administration, summarized and formed a data pool of prepaid cards issued by prepaid cards, and Colidir com os dados das empresas de arquivamento de cartões pré -pagos e financiar dados de custódia. Verificou -se que o emissor do cartão não registrou 102 pistas de acordo com os regulamentos, 64 pistas nos cartões de custódia do fundo falharam em emitir cartões pré -pagos de acordo com os regulamentos e 206 pistas na emissão de cartões pré -pagos além do limite.

In May 2024, after the Chaoyang District Procuratorate filed a case for the irregular management of single-purpose prepaid cards in accordance with the law, it issued a prosecutorial recommendation to the District Sports Bureau, suggesting that it investigate and deal with enterprises that have not registered in a timely, accurate and complete manner, and issue funds exceeding the limit, and strengthen the supervision and management of the "prepaid consumo "na indústria esportiva. Os esportes do distrito de Chaoyang realizaram uma investigação e retificação abrangentes, ordenou que 116 empresas problemáticas corrigissem, impôs penalidades administrativas a duas empresas, resolvendo efetivamente mais de 200 queixas pré -pagas e a quantidade cumulativa de empresas de treinamento esportivo na plataforma de custódia de fundos aumentou para mais de 3,51 milhões de yuan. Ao mesmo tempo, o distrito de Chaoyang Procuratorate consultou seis agências administrativas, incluindo o Departamento de Cultura e Turismo Distrital e a Comissão Distrital de Saúde. As unidades relevantes realizaram ativamente supervisão e inspeção especiais, ordenaram a retificação de 372 empresas, adicionaram 102 novas empresas registradas e aumentaram 206 empresas para se estabelecer na plataforma de custódia do fundo. A quantidade cumulativa de fundos de custódia aumentou de 1,0522 milhão de yuans para 89,6707 milhões de yuans, e a taxa de vendas de plataforma aumentou de 60,08% para 95,14%.

Depois de resolver as informações de reclamação de 12345, o número de reclamações envolvendo questões pré-pagas diminuiu em 40% ano a ano.

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O procurador do Povo Supremo e a Associação de Consumidores da China divulgou em conjunto os primeiros casos típicos de litígio de interesse público de proteção contra direitos ao consumidor. Concentre-se em novos formulários de negócios, pontos de dor de proteção contra direitos ao consumidor, corrigindo o caos da indústria, concentre-se em formulários de consumo especial, alimentos e drogas, segurança de serviços médicos, consumo pré-pago e dificuldade em reembolsar taxas

(CCTV Repórter Cheng Qin e Wang Jing)