A Associação de Consumidores da China divulgou hoje o "Relatório de Avaliação de Satisfação do Consumidor de 2024", mostrando que a pontuação abrangente da satisfação do consumidor em 100 cidades de tamanho grande e médio em 2024 foi de 80,36 pontos, um aumento de 0,44 pontos sobre a pontuação do ano anterior, que geralmente está em um bom nível.

É claro que as pontuações de satisfação do consumidor em 35 cidades foram maiores que a pontuação abrangente nacional, e as pontuações de satisfação do consumidor em 65 cidades foram maiores que no ano passado. Entre os três indicadores de primeiro nível, as pontuações de "Proteção dos Direitos de Consumo", "Ambiente de Consumo" e "Fornecimento de Consumo" foram 80,48 pontos, 79,26 pontos e 81,67 pontos, respectivamente. Comparado com 2023, as pontuações de "proteção dos direitos de consumo" e "ambiente de consumo" aumentaram 1,27 pontos e 0,51 pontos, respectivamente.

A partir dos indicadores, as 5 principais pontuações de satisfação em 2024 são os indicadores de três níveis da melhoria da infraestrutura pública, logística conveniente, canais de proteção de direitos, eficiência de proteção de direitos e resultados de proteção de direitos. Os indicadores de três níveis dos últimos cinco marcadores são a verdade da informação, a política de consumo, a aplicação da lei da lei, os avisos de aviso de consumo e a segurança da transação. Esta também é a direção dos esforços para aumentar o consumo e criar consumo satisfatório no futuro.

Por perspectiva regional, a lacuna no desempenho da satisfação nas regiões oriental e ocidental diminuiu ainda mais, e a região central tem a maior taxa de crescimento dos escores de satisfação. Os escores de satisfação das regiões oriental, central e ocidental foram de 83,70 pontos, 78,02 pontos e 76,78 pontos, respectivamente. A julgar pela taxa média anual de crescimento dos escores de satisfação, a região central atingiu 1,26%, com a maior taxa de crescimento, seguida pela taxa de crescimento da região oeste de 0,67%e a taxa de crescimento da região leste de 0,29%. Cidade de Suzhou, cidade de Foshan, cidade de Yichang, cidade de Qingdao, cidade de Hangzhou, cidade de Shenzhen, cidade de Yantai, cidade de Nanjing, cidade de Guangzhou e cidade de Weifang, classificada em primeiro a décima em satisfação do consumidor.

Em resposta às demandas de subsistência do povo refletidas nos resultados da avaliação, a Associação de Consumidores da China recomenda aumentar a intensidade e o escopo dos subsídios ao consumo, otimizando a política antiga e incentivando o consumo verde e o consumo inovador. Aproveite a oportunidade de renovação urbana e aprimore a vitalidade do consumo das aglomerações urbanas. Promover o desenvolvimento integrado urbano-rural, quebrar ainda mais os obstáculos para expandir a integração do consumo urbano-rural e permitir que os residentes urbanos e rurais compartilhem resultados de consumo e desenvolvimento de alta qualidade. (Repórter do CCTV Wang Jing)