Xinhua News Agency, Guangzhou, January 27 (Reporter Wu Tao) Relieve the worry of losing things and sending the joy of losing them again. در ایستگاه South Guangzhou ، که به طور متوسط ​​روزانه بیش از 500000 مسافر در طول سفر جشنواره بهار دارد ، "فروشگاه مواد غذایی با نگرانی" باعث شده هزاران مسافر گمشده دیگر "نگران" نباشند. ده روز قبل از عجله سفر جشنواره بهار امسال ، ایستگاه راه آهن جنوبی گوانگژو 4،508 مورد از دست رفته توسط مسافران را دریافت کرد و تقریبا نیمی از آنها در مدت زمان کوتاهی دوباره به لطف این "فروشگاه مواد غذایی نگران کننده" بازگردانده شدند.

تلفن های همراه ، رایانه ها ، پول نقد ، چمدان ، لباس ، لیوان آب ... ایستگاه South Guangzhou بیش از 400 مورد از دست رفته توسط مسافران مختلف هر روز دریافت می کند. چگونگی بازیابی سریع موارد از دست رفته مشکلی بوده است که سالها بسیاری از مسافران و ایستگاه ها را ناراحت کرده است. کارکنان غالباً باید به دنبال کالاهای از دست رفته در انبوهی از موارد باشند ، که وقت گیر و پر کار است و مسافران برای مدت طولانی منتظر جمع آوری وسایل گمشده هستند.

p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> p> برای وسایل گمشده در ایستگاه جنوبی گوانگژو. آژانس خبری Xinhua

چگونه نگرانی ها را تسکین دهیم؟ این ایستگاه با رویکردی دو جانبه به "آنلاین" و "آفلاین" آمد.

امسال جشنواره سفر بهار راش ، ایستگاه گوانگژو جنوبی سیستم اطلاعاتی هوشمند گمشده و پیدا شده را راه اندازی کرد و تمام موارد گمشده در انبار شماره گذاری شد. پس از ثبت نام مسافران در پلت فرم 12306 ، سفارشات کار مربوطه به طور خودکار به سیستم منتقل می شوند. در همین زمان ، یک دستگاه جمع آوری کارت شناسایی سلف سرویس به لابی در طبقه همکف طبقه اول ، یک کابینت جمع آوری سلف سرویس برای موارد گمشده اضافه شد و یک صفحه الکترونیکی برای افشای عمومی موارد گمشده نیز تنظیم شد. مسافرانی که می خواهند موارد گمشده و پیدا شده را اداره کنند ، فقط باید در سیستم هوشمند ثبت نام کنند و فقط با تکیه بر کد برای "پیروی از نقشه" برای بازیابی موارد از دست رفته بدون نگرانی.

این ترکیب از "آنلاین + آفلاین" توسط کارمندان و مسافران راه آهن محلی "فروشگاه مواد غذایی برای حل نگرانی" نامیده می شود.

کارت هویت یکی از اصلی ترین موارد گمشده است که توسط ایستگاه جنوبی گوانگژو دریافت شده است. "در تشخیص صورت ، تأیید موفقیت آمیز است ، لطفاً کارت را دریافت کنید." در سمت راست مرکز مرکز خدمات جامع در طبقه همکف طبقه اول ایستگاه گوانگژو جنوبی ، ژانگ نینگبو در مقابل دستگاه جمع آوری کارت شناسایی سلف سرویس ایستاد و کارت شناسایی گمشده را با اسکن صورت خود مطابق پیشبرد گرفت.

در "فروشگاه مواد غذایی نگران کننده" ، خبرنگار برای دیدار با دای نینگ که برای جمع آوری ملک گمشده آمده بود ، اتفاق افتاد.

پس از اینکه دای نینگ کارت شناسایی و شماره مورد خود را نشان داد ، ژو یان ، رئیس دفتر یافت شده ، اطلاعات موجود در سیستم را بررسی کرد ، بلافاصله به همکارانش اطلاع داد تا موارد را منتشر کنند.

"di ، di ، di ..." اپراتور مسافر هوانگ یینگ دستور ترک کالا را دریافت کرد ، شماره مورد را در سیستم برون سپاری وارد کرد و روی دکمه سیستم "یک کلیک برای روشن شدن" کلیک کرد. برچسب صدا و نور جعبه ذخیره سازی روی قفسه که در آن قسمت بوق قرار دارد ، و نور نشانگر روی آن نیز روشن می شود. هوانگ یینگ به سرعت وسایل را از قفسه ها بیرون آورد ، کد QR را روی موارد گمشده اسکن کرد تا ثبت نام کند و خانه خارج از خانه را اداره کند و کیف دستی را به میز جلو تحویل داد. در کمتر از 3 دقیقه ، دای نینگ کیف دستی خود را پس گرفت. برای مسافرانی که از بازگشت به ایستگاه برای جمع آوری در سایت ناخوشایند هستند ، این ایستگاه همچنین با شرکت های تحویل اکسپرس برای ارائه خدمات صریح برای مسافران همکاری می کند تا مسافران بتوانند منتظر بمانند تا کالاهای گمشده در خانه خود به خانه خود بیایند.

"راندمان در مقایسه با قبل بسیار بهبود یافته است." بسیاری از مسافرانی که وسایل گمشده خود را در اینجا بازیابی کرده اند ، گفتند.

ایستگاه گوانگژو جنوبی در سال 2024 بیش از 170 میلیون جریان مسافر داشت و آن را به یکی از شلوغ ترین ایستگاه های پر سرعت ریلی در چین و مکانی که در آن موارد گمشده رخ می دهد ، تبدیل کرد. هنگامی که به سرعت راه اندازی می شوید یا به آنجا می روید ، می توانید از "ذخیره سازی مانند کوه ها و پیدا کردن چیزهای گمشده" به "کدهای اسکن هوشمند و بازیابی سلف سرویس" بروید و از طریق فناوری توانمند سازی عملیات انگشتان دست ، باعث می شود مسافران راحت تر و راحت تر بتوانند چیزهای از دست رفته را بازیابی کنند. در پشت این "فروشگاه مواد غذایی نگران کننده" ، این نشان دهنده بهبود کیفیت و به روزرسانی خدمات هوشمند راه آهن چین است. (پوستر: لیو یاکوان)