سرویس اخبار چین، 27 آوریل. وزارت فرهنگ و گردشگری کنفرانس مطبوعاتی منظمی را برای سه ماهه اول سال 2026 در 27 ام برگزار کرد. در این نشست، هو ژننگ، مدیر بخش مدیریت بازار وزارت فرهنگ و گردشگری، گفت که اثربخشی اجرای کنترل خرید اجباری با رتبه بندی جاذبه های گردشگری مرتبط خواهد بود.
هو ژننگ معرفی کرد که در سالهای اخیر، «شور گردشگری فرهنگی» همچنان داغ شده است و «شعر و فاصله» به منبع مهمی برای شادی و احساس سود مردم تبدیل شده است. با این حال، فعالیت های غیرقانونی مانند خرید اجباری هر از گاهی در برخی مناطق رخ می دهد که حقوق و منافع مشروع گردشگران را نقض می کند، نظم بازار را مختل می کند و بر توسعه باکیفیت صنعت گردشگری تأثیر می گذارد. وزارت فرهنگ و گردشگری با همکاری وزارت امنیت عامه، اداره تنظیم بازار دولتی و سایر ادارات، به منظور حمایت بهتر از حقوق و منافع گردشگران و فراهم کردن محیط سفری امن، مطمئن و راحت برای همه، از سال 2025 کار اصلاح متمرکز خرید اجباری در بازارهای گردشگری سراسر کشور را انجام خواهند داد. در سال 2026، ادارات مربوطه به تعمیق کار اصلاح متمرکز ادامه خواهند داد. اقدامات اصلی کاری به شرح زیر است:
ابتدا، "حکمرانی مشت آهنین" را برجسته کنید و با نقض قوانین و مقررات به شدت برخورد کنید. ما وضعیت پرفشار و سرکوب را حفظ خواهیم کرد، بر ضربه زدن در نگاه اول پافشاری می کنیم و ضربه محکمی می زنیم. با تمرکز بر چهار نوع نهاد: آژانسهای مسافرتی، فروشگاههای خرید مسافرتی، راهنمایان تور و پلتفرمهای مسافرتی آنلاین، ما بر اصلاح تبلیغات دروغین، سفر خرید برای پشتیبانی، قراردادهای فرعی لایه به سطح و امضای نامنظم قراردادهای مسافرتی تمرکز خواهیم کرد و عملیاتهای غیرقانونی مانند عملیات غیرمجاز و خریدهای غیرقانونی را عمیقاً اصلاح خواهیم کرد. برای مشکلاتی مانند استفاده مجرمان از تهدید خشونت برای تراکنشهای اجباری و کلاهبرداری از هزینههای گروه تور، رسیدگی مشترک و متمرکز به پروندهها را افزایش میدهیم و بر رسیدگی به پروندههای کلیدی که حقوق و منافع مشروع گردشگران را به شدت نقض میکند و نظم بازار را به شدت مختل میکند نظارت میکنیم و آنها را تا انتها بررسی میکنیم. افشای به موقع و اصلاح متمرکز موارد معمولی و موضوعات نادرست باید انجام شود، نظارت اجتماعی باید تقویت شود و بازدارندگی موثر شکل گیرد. فرهنگ و گردشگری، امنیت عمومی، نظارت بر بازار و سایر ادارات برای اصلاح قاطعانه هرج و مرج در بازار گردشگری و ایجاد یک وضعیت پرفشار با هم همکاری نزدیکی دارند.
دوم این است که "احساسات مردم" را برجسته کنید و به شکایات گردشگری رسیدگی کنید. پس از شکایت مردم از مشکلات، امیدوارند هر چه زودتر حل شوند. رسیدگی به شکایات ارتباط مستقیمی با حقوق گردشگران و تجربه سفر دارد. در 15 مارس 2026، «اقدامات رسیدگی به شکایات گردشگری» که به تازگی تجدید نظر شده است، رسماً اجرا شد و مقررات حوزه رسیدگی به شکایات را بهبود بخشید تا گردشگران را برای ارائه شکایات در نزدیکی تسهیل کند. به طور قابل توجهی محدودیت زمانی رسیدگی به شکایات را کوتاه می کند و حفاظت از حقوق گردشگران را کارآمدتر و سریعتر می کند. اخیراً، وزارت فرهنگ و گردشگری به طور متوالی با استانهایی که شکایات خرید اجباری در بازار گردشگری در آنها متمرکز است، مصاحبههایی انجام داده است و از مراجع قضایی میخواهد شرکتهای مسافرتی آنلاین، آژانسهای مسافرتی و مکانهای خرید را با تعداد زیادی گزارش و شکایات زیر نظر داشته باشند، مشکلات معمول و رایجی را که مستعد بروز تغییرات و تغییرات غیرقانونی هستند، بررسی و مرتب کنند. تجزیه و تحلیل عمیق علل ریشه ای، ارائه راه حل های عملی، و تلاش برای حل یک نوع مشکل با انجام یک کار خوب.
سومین مورد برجسته کردن "پیشگیری و کنترل منبع" و ادامه پاکسازی محیط بازار آنلاین است. درخواست غیرقانونی و تبلیغات نادرست آنلاین نظم بازار را به طور جدی مختل می کند و فضای رقابتی سالم را از بین می برد. ما به کنترل منبع پایبند هستیم، راهنمایی های اداری و مصاحبه ها را تقویت می کنیم، و اقدامات اصلاحی ویژه ای را برای درخواست غیرقانونی آنلاین در ارتباط با بخش فضای مجازی انجام می دهیم. ما اکیداً از پلتفرمهای مسافرتی آنلاین میخواهیم که اطلاعات درخواست آنلاین غیرقانونی، محصولات «صفحه نمایش» و استراتژیها و یادداشتهای مرتبط را پاکسازی کنند، مسئولیتهای موضوعی مانند تأیید و ثبت نام را بهطور دقیق اجرا کنند، حسابهای اجتماعی درخواست آنلاین غیرقانونی را پاکسازی کنند، پلتفرمهای راهنمایی را برای اعلام منظم بازرگانان غیرقانونی و محصولات غیر استاندارد، و به طور مؤثر با درخواست غیرقانونی آنلاین مبارزه کنند.
چهارمین مورد برجسته کردن "بهبود خدمات" و ادامه بهینه سازی مدیریت مکان های دیدنی است. به هماهنگی ساخت و ساز و حاکمیت، با تمرکز بر ساخت سخت افزار و نرم افزار از یک دست و مدیریت سفارش از سوی دیگر پایبند باشید. هدایت نقاط دیدنی برای تقویت مدیریت بازگشایی و غنی سازی مستمر عرضه خدمات با کیفیت بالا در نقاط گردشگری. ادارات محلی جاذبههای گردشگری موظفند مدیریت مکانهای خرید در داخل و خارج از نقاط دیدنی را تقویت کنند و از واحدهای تجاری بخواهند قیمتها را به وضوح مشخص کنند و با رعایت قانون فعالیت کنند. اثربخشی مدیریت خرید اجباری با رتبه بندی جاذبه های گردشگری مرتبط است. تقویت بررسی و مدیریت سطح کیفی جاذبههای گردشگری، اطلاعرسانی به نقاط دیدنی با شکایات نسبتاً متمرکز مرتبط با گردشگری، و نیاز به اصلاح در یک محدودیت زمانی؛ کسانی که نظم بازار آشفته دارند و اصلاحات ضعیفی دارند، در صورت تنبیه، مجازات و از فهرست حذف خواهند شد.
پنجمین مورد برجسته کردن "نظارت جامع" و تقویت هماهنگی بخش هاست. اجرای عمیق الزامات مربوطه «اعلامیه اداره کل شورای دولتی در تقویت بیشتر نظارت جامع بر بازار گردشگری» و تقویت مستمر اثربخشی نظارت مشارکتی. اداره دولتی تنظیم بازار به طور مشترک نسخه جدید متن الگوی قرارداد سفر گروهی را اصلاح کرده است که از 31 مارس در سراسر کشور برای استانداردسازی محتوای قرارداد و فرآیند امضا، تقویت بیشتر محدودیتها در فعالیتهای خرید و پروژههای مسافرتی با پرداخت جداگانه، جلوگیری از اختلافات، استانداردسازی نظم و حفظ حقوق و منافع استفاده میشود. گردشگری فرهنگی، امنیت عمومی، نظارت بر بازار و سایر بخشها برای تشکیل یک ساختار کاری از اشتراکگذاری اطلاعات، تحقیقات مشترک سرنخها و رسیدگی مشترک به پروندهها، از نزدیک با یکدیگر همکاری خواهند کرد.
هو ژننگ تاکید کرد که در گام بعدی، پیشگیری و پیشگیری را با هم ترکیب میکنیم، هم علائم و هم علل ریشهای، تحمل صفر، نظارت دقیق را درمان میکنیم و بر اساس موضوعات کلیدی مطرحشده توسط تودهها و شکایات و گزارشها تا انتها بررسی میکنیم و تلاش میکنیم تا یک محیط استاندارد، منظم، ایمن و با کیفیت بالا با اطمینان خاطر در بازار گردشگری ایجاد کنیم و همه بتوانند احساس راحتی کنند.
