اخبار دوربین مدار بسته: انجمن مصرف کنندگان چین امروز (14 مارس) گزارش بررسی سالانه 2025 را در مورد موضوع "ایجاد مصرف رضایت بخش با هم" منتشر کرد. این گزارش نشان می دهد که بیش از نیمی از مصرف کنندگان از محیط مصرف آنلاین و آفلاین ابراز رضایت کردند.
نشان می دهد که نتایج حاصل از کشور منشور را نشان می دهد. محیط های مصرف آنلاین و آفلاین به ترتیب به 56.7 ٪ و 55.5 ٪ می رسد و رضایت مصرف آنلاین و آفلاین تمایل به سازگار دارد. نزدیک به 70 ٪ از پاسخ دهندگان ابراز شدت و اثربخشی نظارت بر محیط مصرف کننده را ابراز کردند.
داده های بررسی نشان می دهد که بیش از 70 ٪ از مصرف کنندگان معتقدند که عرضه فعلی بازار می تواند نیازهای مصرف متنوع ، متنوع و شخصی خود را برآورده کند. کیفیت و ایمنی کافی در کالاها و خدمات ، امنیت داده ها و ویژگی های بهداشتی دلایل اصلی عدم برآورده کردن نیازهای مصرف با کیفیت بالا است. از جمله عواملی که ممکن است بر تمایل مصرف تأثیر بگذارد ، 27.8 ٪ از پاسخ دهندگان ابتدا "کیفیت محصول" را رتبه بندی کردند.
رتبه "ایمنی و قابل اعتماد" در سه نفر برتر ، و "ضمانت فروش پس از فروش" بیشترین توجه را برای پنج سال متوالی جلب کرده است.
نتایج نظرسنجی نشان می دهد که توجه مصرف کنندگان به "نسبت عملکرد هزینه" در سال 2025 رتبه اول را دارند ، اما افزایش توجه به "کیفیت بالا" به طور قابل توجهی بالاتر از "نسبت عملکرد هزینه" است ، و مصرف دارای روند روشنی برای به روزرسانی از "نسبت عملکرد هزینه" به "نسبت عملکرد کیفیت" است.
این نظرسنجی همچنین نشان داد که تمایل و ابتکار مصرف کنندگان برای محافظت از حقوق خود همچنان در حال افزایش است و تنها حدود 2.4 ٪ از پاسخ دهندگان اقدامات حمایت از حقوق را برای نقض مصرف کننده انجام ندادند. از نظر انتخاب روشهای حمایت از حقوق مصرف کننده ، روند روشنی برای تنوع وجود دارد. هفتاد درصد از مصرف کنندگان از خدمات حفاظت از حقوق مصرف کننده راضی هستند و از راحتی خدمات فعلی حمایت از حقوق خود را ابراز می کنند.
