Notizie CCTV: i dati rilasciati dall'amministrazione statale per la regolamentazione del mercato il 14 marzo hanno mostrato che nel 2024 i dipartimenti nazionali di supervisione del mercato hanno accettato 39.239 milioni di reclami di consumo, rapporti e consultazioni attraverso 12315 piattaforme di consumo, fax, fax, finestre, finestre e diritti di perdita economica per i diritti economici.
Dai reclami, problemi di servizio post-vendita, problemi di qualità, problemi di sicurezza alimentare, problemi di contratto e problemi di concorrenza sleale sono relativamente importanti, che rappresentano rispettivamente il 23,6%, il 19,5%, il 12,5%, l'8%e il 5,6%. Tra questi, il numero di richieste di problemi di servizio post-vendita si è classificato per due anni consecutivi, con oltre 4 milioni di pezzi.
From the report problem, behaviors that infringe on consumer rights, advertising violations, unfair competition, and food Le violazioni della sicurezza si classificano in alto, pari al 18,1%, 16,9%, 15,1%e 12,3%rispettivamente. Tra i precedenti quattro tipi di atti illegali, solo le segnalazioni di atti di pubblicità illegali sono diminuite del 20,3% su base annua.
Inoltre, le richieste di shopping online rimangono elevate e la crescita delle richieste di streaming dal vivo rimane evidente. Tra questi, la piattaforma di trasmissione in diretta basata su erba sociale ha un rapido tasso di crescita, con un aumento di tre volte di tre volte; seguito da una breve piattaforma di trasmissione in diretta video, con un aumento di un anno in anno del 48,8%; Mentre i reclami e le relazioni di merci trasmissibili in diretta su piattaforme di shopping online tradizionali sono diminuiti in modo significativo, con una riduzione di un anno in anno del 17,1%.
L'amministrazione statale per la regolamentazione del mercato ha emesso le "opinioni guida": promuovere l'implementazione delle principali responsabilità delle piattaforme di trading online nella gestione della conformità
L'amministrazione statale per la regolamentazione del mercato emetteva le opinioni di trading in materia di compensazione delle attività commerciali e rilasciate in modo da gestire le opinioni di resistenza alla forza delle trading in termini di costruzione delle attività commerciali in materia di compensazione delle attività commerciali e rilasciate in modo da gestire le opinioni di resistenza alla guida online per la resistenza agli scambi di resistenza alla guida in termini di trading online. Gestione della conformità e promuovere il sano sviluppo dell'economia della piattaforma.
Le "opinioni guida" affermano chiaramente che è necessario stabilire e migliorare un sistema di supervisione normalizzato per le piattaforme di trading online, guidare le imprese a scegliere in modo indipendente i sistemi di gestione della conformità che soddisfano le esigenze effettive delle loro operazioni, rafforzano le responsabilità di gestione della conformità delle principali persone responsabili delle imprese e riducono le spese operative sulla conformità delle imprese.
The State Administration for Market Regulation introduced that the "Guiding Opinions" provide an important reference for platform enterprises to improve the Sistema di gestione della conformità dalle prospettive di migliorare le organizzazioni di gestione della conformità, chiarire le responsabilità di gestione della conformità, migliorare i meccanismi di funzionamento della gestione della conformità e rafforzare l'implementazione organizzativa. È favorevole alle imprese per standardizzare il comportamento aziendale, prevenendo e controllando i rischi dalla fonte e promuovendo il miglioramento dei livelli di conformità del settore.
Questioni e persone, guidando efficacemente le imprese della piattaforma per dare piena gioco alla loro iniziativa soggettiva, rafforzare l'autodisciplina e l'autogestione e mantenere consapevolmente un ordine di mercato di trading online sano e ordinato.
