Il procuratore del popolo supremo e la China Consumer Association hanno rilasciato congiuntamente 10 casi tipici di contenzioso di interesse pubblico per la protezione dei diritti dei consumatori (dettagli >>) per la prima volta oggi (15 marzo), guidando i procuratori e le associazioni dei consumatori (comitati) a tutti i livelli per proteggere efficacemente i diritti legittimi e gli interessi dei consumatori.
Secondo i rapporti, nel 2024, i procuratori nazionali hanno presentato un totale di 26.000 casi di contenzioso per gli interessi pubblici che hanno coinvolto la protezione dei diritti e degli interessi dei consumatori, compresa la sicurezza alimentare e del farmaco. The top ten typical cases of consumer rights protection for the "3.15" consumer rights protection covered hot and difficult issues in multiple consumer fields.
· It includes new consumer rights protection issues that arise with new consumption formats and new models, such as difficulty in refunding prepaid consumption, illegal merchants using QR codes to defraud personal information, etc.;
·It also includes typical difficult issues in consumer rights Protezione, come la falsa propaganda sulla bellezza medica, le informazioni sui falsi alimenti per alimenti su asporto, ecc.;
· Include anche questioni speciali e rappresentative nel consumo di gruppi specifici, come le vendite di contraffazioni e materiali agricoli inferiori che danneggiano i diritti dei consumatori degli agricoltori e le frodi in frode sui diritti dei consumatori degli Eldery.
Ciò include 10 casi del comitato per la protezione dei diritti dei consumatori di Shanghai in giudizio Shanghai E-Commerce Co., la vendita illegale di sigarette elettroniche non nazionali di Shanghai E-Commerce Co., Ltd. Archiviazione dell'organizzazione e procurazione del procuratore.
I casi tipici rilasciati questa volta si concentrano sulle questioni di spicco di cui le persone sono preoccupate nella nuova situazione del continuo sviluppo delle industrie alimentari e farmaceutiche. I casi coinvolti non includono solo il campo della sicurezza tradizionale alimentare e del farmaco, pericoli per la sicurezza medica come falsa propaganda, pratica medica illegale, cure mediche eccessive, ecc., Ma comportano anche forme di consumo speciali come protezione delle informazioni personali, frode della rete anti-telecomunicazione e "carte prepagata a singolo discorso".
Top dieci casi tipici di contenzioso di interesse pubblico per la protezione dei diritti dei consumatori in "3 · 15"
· Shanghai Comitato per la protezione dei diritti dei consumatori contro Shanghai E-Commerce Co., Ltd. Contenzioso di interesse pubblico di Sicchi di diritti dei consumatori
· contenzioso di interesse pubblico
· schistica del consumo di diritti dei consumatori
· schistica del consumo di diritti dei consumatori
· schistica di slitte di diritti di permessi per i consumatori e di diritti dei diritti dei consumatori
· slitica di interesse per la protezione illegale dei diritti di permessi non nazionali. v. Sun e Liu xxx Produzione e vendite di fertilizzanti non qualificati che danneggiano i diritti e gli interessi legittimi degli agricoltori
· Jiangsu Changzhou Procuratorate v. Nanjing Biotechnology Co., Ltd. e Chen XXX Consumer Fraud
· Hubei di Biotechnology Co. Procurato del popolo di Huangshi v. Eccessivi cure mediche violano i diritti e gli interessi legittimi di molti consumatori
· Pechino di Chaoyang distrettuale del distretto procurato impulsi standardizzazione del caso di interesse per la gestione pubblica del governo per le carte del governo Atto medico di purificazione del sangue
· La provincia di Zhejiang cixi Procurato del popolo sollecita la rettifica del caso di contenzioso di interesse pubblico amministrativo in cui il cibo falso è dannoso per la sicurezza alimentare
· provincia di shandong Qingda Qingda Città della città. Il procurato sollecita la rettifica del caso di contenzioso di interesse pubblico amministrativo nel cure mediche illegali
· Il procurato del distretto di Xixiu ha sollecitato la rettifica della qualità del prodotto agricolo e dei pericoli per la sicurezza nei mercati all'ingrosso
Ricerca e costruzione di modelli di dati Speciali è stata effettuata
Nel processo di gestione dei casi, il procurato ha sviluppato modelli di dati e ha effettuato una supervisione speciale in risposta alla difficoltà di rimborso del consumo prepagato, al consumo falso di catering da asporto e false informazioni commerciali su consegne espresse e prese di prelievo.
For example, in the Chaoyang District People's Procuratorate of Beijing found in the review of 12345 citizens' complaints and reports, there were 69,734 complaints involving prepayment issues in the jurisdiction in 2023, which was three times that of 2022. It mainly reflected that some gyms, beauty salons, and training institutions closed the store and ran away after collecting prepayment, and consumers' Non è stato possibile restituire fondi prepagati, il che ha gravemente danneggiato i diritti e gli interessi legittimi dei consumatori.
The procuratorate used the "standard governance of single-purpose prepaid cards" big data legal supervision model to capture the 12345 complaint and reporting data related to prepaid fees and the data of prepaid cards issued by some online platforms, and retrieved data of business enterprises in relevant industries in the jurisdiction from the Market Supervision Administration, summarized and formed a data pool of prepaid cards issued by prepaid cards, and Si è scontrato con i dati delle società di deposito di carte prepagato e dei dati sulla custodia dei fondi. È stato riscontrato che l'emittente della carta non ha presentato 102 indizi in conformità con i regolamenti, 64 indizi nelle carte di custodia dei fondi non hanno emesso carte prepagate in conformità con i regolamenti e 206 indizi nell'emissione di carte prepagata oltre il limite.
Nel maggio 2024, dopo che il procuratore distrettuale di Chaoyang ha presentato un caso per la gestione irregolare delle carte prepagali per scopi singoli in conformità con la legge, ha emesso una raccomandazione giudiziaria al distretto di Sports Bureau, suggerendo che indagano e affrontano le imprese che non si sono registrate in modo temporaneo, accurato e completo e di emettere i conflitti e il limite di emissione di emissione di emissioni di emissione del limite e della gestione dei prese di preparazione. Nel settore sportivo. Gli sport del distretto di Chaoyang hanno condotto un'indagine e una rettifica complete, ha ordinato a 116 imprese problematiche di correggere e imposte sanzioni amministrative a due imprese, risolvendo efficacemente più di 200 lamentele prepagate e la quantità cumulativa di aziende di formazione sportiva sulla piattaforma di custodia dei fondi è aumentata a oltre 3,51 milioni di yuan. Allo stesso tempo, il procuratore distrettuale di Chaoyang si è consultato con sei agenzie amministrative tra cui la cultura distrettuale e il turismo e la Commissione per la salute distrettuale. Le unità pertinenti hanno effettuato attivamente una supervisione e ispezione speciali, la rettifica ordinata di 372 imprese, hanno aggiunto 102 nuove imprese registrate e hanno aumentato 206 imprese per stabilirsi nella piattaforma di custodia dei fondi. L'ammontare cumulativo dei fondi di custodia è aumentato da 1,0522 milioni di yuan a 89,6707 milioni di yuan e il tasso di vendita della piattaforma è aumentato dal 60,08% al 95,14%.
Dopo aver risolto le informazioni sul reclamo 12345, il numero di reclami che coinvolgono questioni prepagate sono diminuite del 40% su base annua.
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Il procuratore del popolo supremo e la China Consumers Association hanno rilasciato congiuntamente i primi casi tipici di protezione dei diritti dei consumatori contenzioso di interesse pubblico. Concentrati su nuove forme di business, punti deboli della protezione dei diritti dei consumatori, rettifica il caos del settore, concentrati su forme di consumo speciali, alimenti e farmaci, sicurezza del servizio medico, consumo prepagato e difficoltà nelle commissioni di rimborso
(reporter di CCTV Cheng Qin e Wang Jing)
