CCTV News: According to @Guangzhou Railway Weibo, according to the latest news from the Central Meteorological Department on April 10, from the evening of April 11 to the early morning of April 12, due to the combined influence of cold air and warm and humid airflow in the southwest, strong convective weather such as rainfall, thunderstorms and strong winds, hail will occur in southern Hunan. Untuk memastikan keamanan kereta penumpang, Grup Kereta Api Guangzhou akan mengambil langkah -langkah seperti menyesuaikan bagian operasi dan mematikan bagian operasi untuk beberapa kereta biasa berdasarkan kisaran dampak cuaca konvektif yang kuat.
As of 16:00 on April 10, the information on the planned adjustment of the operating section and the suspension of trains is as follows:
From 18:00 on April 11 to 6:00 on April 12, 19 pairs of passenger trains were suspended, including 10 pairs of Beijing-Guangzhou Line, 5 pairs of Jiheng Line, 2 pairs of Jiao Liu Line, and 2 pairs of Garis licha; 2 pasang bagian yang dimodifikasi, yang semuanya adalah Jiao Liu Line.
Departemen kereta api akan secara dinamis menyesuaikan urutan operasi kereta berdasarkan rentang dampak cuaca konvektif yang kuat. Penumpang yang membutuhkan perjalanan disarankan untuk memperhatikan situs web dan pengumuman stasiun Railway 12306, dan untuk menguasai informasi operasi kereta api. Anda juga dapat menghubungi nomor Layanan Pelanggan Kereta Api 12306 untuk menanyakan dan mengatur rencana perjalanan Anda secara wajar.
Departemen kereta api mengingatkan bahwa setelah menerima pesan teks suspensi kereta atau menanyakan informasi suspensi kereta pada 12306, Anda dapat menyelesaikan prosedur pengembalian dana penuh di situs web 12306 (12306 aplikasi seluler) atau jendela manual stasiun kereta api dalam waktu 30 hari sejak tanggal stasiun penerbitan tiket (termasuk hari yang sama). Tidak ada biaya pengembalian uang untuk pengembalian uang tiket yang disebabkan oleh suspensi kereta api. Penumpang yang telah membayar tunai dan telah mencetak voucher penggantian penggantian dalam waktu 180 hari sejak tanggal pengembalian dana (termasuk hari yang sama), ambil kartu ID asli yang digunakan saat membeli tiket ke jendela stasiun kereta api untuk menyerahkan voucher penggantian dan menerima harga tiket.
