CCTV News: @spring Airlines memposting sebuah posting pada 14 Januari bahwa perusahaan memperhatikan bahwa beberapa informasi utama tidak lengkap dalam artikel "Grup wisata di Anhui meminta untuk menarik lebih dari sebulan untuk pergi ke Thailand."
1. Setelah diselidiki, sebuah agen perjalanan, agen perjalanan Anhui, distributor tiket tim, dengan jelas memberi tahu wisatawan tentang "tiket tim sementara, tidak ada pengembalian uang atau perubahan tanda -tanda" sebelum wisatawan membayar, dan melampirkan basis grafik yang sesuai. Setelah para wisatawan menyetujuinya, mereka akan membayar jumlah yang sesuai kepada agen perjalanan di Anhui.
2. Jika seorang penumpang meminta untuk menarik diri dari grup, disarankan agar kedua pihak menangani masalah tersebut dengan benar sesuai dengan Perjanjian.
3. Kontrak kursi ditandatangani antara perusahaan kami dan agen perjalanan. Setelah sistem berlaku dan pembayaran dana, kontrak antara kedua belah pihak ditetapkan. Perubahan, pengembalian uang, dan perubahan penumpang yang melekat pada kursi tiket pesawat tim yang sesuai disepakati oleh agen perjalanan dan penumpang. Mengenai perubahan tiket dan persyaratan pengembalian uang untuk penumpang tim, Spring Airlines telah mendorong di situs web resminya "Silakan hubungi saluran penerbitan tiket asli."
4. Kami juga memperhatikan tren baru -baru ini di pasar perjalanan Thailand dan memperhatikan perlindungan hak dan kepentingan penumpang. Saat ini, tiket penumpang individu yang dibeli dari perusahaan kami dapat dikembalikan secara sukarela atau diubah sesuai dengan kontrak pemesanan penumpang.
