Prokuratorat Rakyat Tertinggi dan Asosiasi Konsumen China bersama -sama merilis 10 kasus khas litigasi kepentingan publik untuk perlindungan hak -hak konsumen (detail >>) untuk pertama kalinya saat ini (15 Maret), membimbing prokuratori dan asosiasi konsumen (komite) di semua tingkatan untuk secara efektif melindungi hak -hak yang sah dan kepentingan konsumen.

Menurut laporan, pada tahun 2024, Prosuratorat Nasional mengajukan total 26.000 kasus litigasi kepentingan publik yang melibatkan perlindungan hak dan kepentingan konsumen, termasuk keamanan pangan dan obat. Sepuluh kasus tipikal perlindungan hak -hak konsumen untuk perlindungan hak -hak konsumen "3.15" mencakup masalah -masalah panas dan sulit di berbagai bidang konsumen.

· Ini mencakup masalah perlindungan hak konsumen baru yang muncul dengan format konsumsi baru dan model baru, seperti hal -hal yang sulit dalam pengembalian konsumsi prabayar, power ilegal yang menggunakan codes QR untuk meraih pubu, Puba. Perlindungan hak, seperti propaganda palsu tentang kecantikan medis, informasi bahan baku makanan palsu tentang takeaway, dll.;

· Ini juga mencakup masalah khusus dan representatif dalam konsumsi kelompok -kelompok tertentu, seperti penjualan bahan pertanian palsu dan inferior yang merusak hak -hak konsumen petani, dan penipuan melanggar hak konsumen dari Eldery.

This includes 10 cases of the Shanghai Consumer Rights Protection Committee suing Shanghai E-commerce Co., Ltd.’s illegal sale of non-national standard electronic cigarettes to infringe on consumers’ legitimate rights and interests, and 10 cases of administrative public interest litigation for the Langfang City, Hebei Province urged the rectification of blood purification and medical violations, including 2 cases of the consumer rights protection pengarsipan organisasi dan penuntutan pendukung prokuratorat.

Kasus -kasus khas yang dirilis kali ini fokus pada isu -isu terkemuka yang diperhatikan oleh orang -orang di bawah situasi baru pengembangan berkelanjutan industri makanan dan obat -obatan. Kasus-kasus yang terlibat tidak hanya mencakup bidang keamanan makanan dan obat-obatan tradisional, bahaya keselamatan medis seperti propaganda palsu, praktik medis ilegal, perawatan medis yang berlebihan, dll., Tetapi juga melibatkan bentuk konsumsi khusus seperti perlindungan informasi pribadi, penipuan jaringan anti-selekomunikasi, dan "kartu prabayar satu pembukaan".

Sepuluh Teratas Kasus Khas Litigasi Kepentingan Publik Untuk Perlindungan Hak Konsumen pada “3 · 15”

· Komite Perlindungan Hak Konsumen Shanghai v. Shanghai E-Commerce Co., Litigasi Publik Sipil Ltdi, Ltd Pluce Pluce Pluce Pluce Pluce Pluce Pluce Public Pluce Public, Komite v. Sun dan Liu XXX Produksi dan penjualan pupuk yang tidak memenuhi syarat yang merusak hak dan kepentingan petani

· Procuratorate People Jiangsu Changzhou v. Nanjing Biotechnology Co. Huube. Huangshi People’s Procuratorate v. excessive medical treatment infringes on many consumers’ legitimate rights and interests

·Beijing Chaoyang District People’s Procuratorate urges standardization of single-purpose prepaid card management bank Government public interest litigation case

·Hebei Province Langfang City Procuratorate urges the rectification of administrative public interest litigation case in the Tindakan Medis Ilegal Pemurnian Darah

· Provinsi Zhejiang Cixi People's Procuratorate mendesak perbaikan kasus litigasi kepentingan publik administratif di mana makanan palsu/pijat pakan pufata qingger qingon qingdao. Prosuratorat orang mendesak perbaikan kasus litigasi kepentingan publik administratif dalam Perawatan Medis Ilegal

· Prosixiu People's Procuratorate mendesak perbaikan kualitas produk pertanian dan bahaya keselamatan dalam persiapan grosir

Dalam proses penanganan kasus, procuratorate telah mengembangkan model data dan melakukan pengawasan khusus dalam menanggapi kesulitan mengembalikan konsumsi prabayar, konsumsi palsu katering takeaway, dan informasi komersial palsu tentang pengiriman ekspres dan penerimaan kode pickup.

Misalnya, di Distrik Chaoyang People's Procuratorate of Beijing yang ditemukan dalam peninjauan 12345 keluhan dan laporan warga negara, ada 69.734 keluhan yang melibatkan masalah prabayar di dalam yurisdiksi pada tahun 2023, yang merupakan tiga kali lipat dari 2022. Ini terutama memantul bahwa beberapa di pusat kehadiran, pelatihan, dan tiga kali lipat dari 2022. Dana prabayar konsumen tidak dapat dikembalikan, yang benar -benar merusak hak dan kepentingan yang sah konsumen.

The procuratorate used the "standard governance of single-purpose prepaid cards" big data legal supervision model to capture the 12345 complaint and reporting data related to prepaid fees and the data of prepaid cards issued by some online platforms, and retrieved data of business enterprises in relevant industries in the jurisdiction from the Market Supervision Administration, summarized and formed a data pool of prepaid cards issued by prepaid kartu, dan bertabrakan dengan data perusahaan pengarsipan kartu prabayar dan mendanai data tahanan. Ditemukan bahwa penerbit kartu gagal mengajukan 102 petunjuk sesuai dengan peraturan, 64 petunjuk dalam kartu tahanan dana gagal mengeluarkan kartu prabayar sesuai dengan peraturan, dan 206 petunjuk dalam mengeluarkan kartu prabayar di luar batas.

In May 2024, after the Chaoyang District Procuratorate filed a case for the irregular management of single-purpose prepaid cards in accordance with the law, it issued a prosecutorial recommendation to the District Sports Bureau, suggesting that it investigate and deal with enterprises that have not registered in a timely, accurate and complete manner, and issue funds exceeding the limit, and strengthen the supervision and management of the "prepaid konsumsi "di industri olahraga. Olahraga distrik Chaoyang melakukan penyelidikan dan perbaikan yang komprehensif, memerintahkan 116 perusahaan yang bermasalah untuk memperbaiki, menjatuhkan hukuman administratif pada dua perusahaan, secara efektif memecahkan lebih dari 200 keluhan prabayar, dan jumlah kumulatif perusahaan pelatihan olahraga pada platform hak asuh dana meningkat menjadi lebih dari 3,51 juta yuan. Pada saat yang sama, Prosuratorat Distrik Chaoyang berkonsultasi dengan enam lembaga administrasi termasuk Budaya Distrik dan Biro Pariwisata dan Komisi Kesehatan Distrik. Unit yang relevan secara aktif melakukan pengawasan dan inspeksi khusus, memesan perbaikan 372 perusahaan, menambahkan 102 perusahaan terdaftar baru, dan meningkatkan 206 perusahaan untuk menetap di platform tahanan dana. Jumlah kumulatif dana tahanan meningkat dari 1,0522 juta yuan menjadi 89,6707 juta yuan, dan tingkat penjualan platform meningkat dari 60,08% menjadi 95,14%.

Setelah memilah informasi keluhan 12345, jumlah keluhan yang melibatkan masalah prabayar menurun sebesar 40% tahun-ke-tahun.

Bacaan Terkait

Prokuratorat Rakyat Tertinggi dan Asosiasi Konsumen China bersama -sama merilis kasus khas pertama dari Litigasi Kepentingan Publik Perlindungan Hak Konsumen. Focus on new business forms, consumer rights protection pain points, rectify industry chaos, focus on special consumption forms, food and drugs, medical service safety, prepaid consumption and difficulty in refunding fees

(CCTV reporter Cheng Qin and Wang Jing)