CCTV News: The China Consumers Association Today (14 Maret) merilis Laporan Survei Tahunan 2025 tentang tema tahun "Membangun konsumsi yang puas bersama" tahun perlindungan hak -hak konsumen. Laporan tersebut menunjukkan bahwa lebih dari setengah konsumen menyatakan kepuasan dengan lingkungan konsumsi online dan offline.
di antara barang-barang bisnis yang diketahui" dan peringkat "peringkat teratas dalam tiga besar, dan" jaminan setelah penjualan "telah menarik perhatian terbanyak selama lima tahun berturut-turut.
Hasil survei menunjukkan bahwa perhatian konsumen terhadap "rasio kinerja biaya" peringkat pertama pada tahun 2025, tetapi peningkatan perhatian terhadap "kualitas tinggi" secara signifikan lebih tinggi daripada "rasio kinerja biaya", dan konsumsi memiliki tren peningkatan yang jelas dari "rasio kinerja biaya" ke "rasio kinerja kualitas".
Survei juga menemukan bahwa kemauan dan inisiatif konsumen untuk melindungi hak -hak mereka terus meningkat, dan hanya sekitar 2,4% responden tidak mengambil langkah -langkah perlindungan hak untuk pelanggaran konsumen. Dalam hal pilihan metode perlindungan hak -hak konsumen, ada tren diversifikasi yang jelas. Tujuh puluh persen konsumen puas dengan layanan perlindungan hak -hak konsumen dan menyatakan pengakuan mereka atas kenyamanan layanan perlindungan hak saat ini.
