CCTV News (Jaringan Berita): Selama Festival Perjalanan Festival Musim Semi terburu-buru, lebih dari 10 juta penumpang naik kereta api setiap hari, beberapa di antaranya memerlukan mid-to-transfer, dan waktu transfer terpendek seringkali hanya beberapa menit. Bagaimana cara mentransfer tanpa menunda mobil? Adakah yang bisa membantu saya ketika saya mengalami kesulitan? Sekelompok operator penumpang kereta api bekerja keras dan sibuk. Reporter "bepergian ke akar rumput tahun baru" akan membawa Anda untuk lebih dekat dengan orang -orang yang membuat perjalanan mereka lebih hangat.
lebih dari dua menit. Di belakang ini adalah Chen Lu dan yang lainnya berlari sepanjang jalan, dan dukungan kuat dari sistem data besar. Di komputer ini di Pusat Layanan Pelanggan, bus penumpang, manajemen transportasi penumpang, interaksi stasiun dan bus, serangkaian data telah memberikan jumlah lanjutan dari layanan penumpang.
Stasiun Jinan West adalah hub penting di kereta api berkecepatan tinggi Beijing-Shanghai, yang menghubungkan lebih dari 300 stasiun kereta api berkecepatan tinggi di seluruh negeri. Dari hampir 100.000 penumpang per hari, sekitar 40.000 penumpang transfer bepergian dari sini ke Beijing, Shanghai, Xi'an dan Zhengzhou. Penumpang yang tidak dapat mengejar ketinggalan akan menemukan pusat layanan pelanggan sesegera mungkin.
Kondisi Chen Lu juga mempengaruhi rekan -rekannya. Para penumpang muda sangat berhati -hati tentang penumpang yang pergi ke stasiun yang salah dan menemukan gerbang tiket yang salah. Penumpang yang akan pergi ke Tai'an ini turun di Stasiun Jinan West sebelumnya dan kebetulan bertemu Kong Zixuan, seorang pengangkut penumpang yang baru saja dikirim ke stasiun. Beberapa menit kemudian, ia menemukan kereta terdekat untuknya.
This Spring Festival, Chen Lu and his colleagues still couldn't rest. Posisi layanan penumpang bertahun -tahun telah membuat mereka terbiasa merayakan Tahun Baru di stasiun.
