सर्वोच्च पीपुल्स प्रोक्यूरेटेट और चाइना कंज्यूमर एसोसिएशन ने संयुक्त रूप से आज (15 मार्च) को उपभोक्ता अधिकारों (विवरण >>) के संरक्षण के लिए सार्वजनिक हित मुकदमेबाजी के 10 विशिष्ट मामलों को जारी किया, जो कि उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों और हितों की प्रभावी रक्षा करने के लिए सभी स्तरों पर खरीददारों और उपभोक्ता संघों (समितियों) का मार्गदर्शन करते हैं।

रिपोर्टों के अनुसार, 2024 में, नेशनल प्रोक्योरेटेट्स ने कुल 26,000 जनहित मुकदमेबाजी के मामले दायर किए, जिसमें खाद्य और दवा सुरक्षा सहित उपभोक्ता अधिकारों और हितों की सुरक्षा शामिल थी। "3.15" के लिए उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण के शीर्ष दस विशिष्ट मामलों में कई उपभोक्ता क्षेत्रों में उपभोक्ता अधिकार संरक्षण गर्म और कठिन मुद्दों को कवर किया गया है।

· इसमें नए उपभोक्ता अधिकार संरक्षण के मुद्दे शामिल हैं जो नए उपभोग प्रारूपों और नए मॉडल के साथ उत्पन्न होते हैं, जैसे कि प्रीपेड उपभोग को वापस करने में कठिनाई, जैसे कि संलयन के लिए अवैध कोड; मेडिकल ब्यूटी पर प्रचार, टेकअवे पर झूठे भोजन के कच्चे माल की जानकारी, आदि।

इसमें शंघाई कंज्यूमर राइट्स प्रोटेक्शन कमेटी के 10 मामले शामिल हैं, जो शंघाई ई-कॉमर्स कंपनी पर मुकदमा कर रहे हैं, लिमिटेड की गैर-राष्ट्रीय मानक इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट की अवैध बिक्री उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों और हितों के उल्लंघन के लिए, लैंगफिंग शहर के लिए प्रशासनिक सार्वजनिक हितों के लिए। अभियोजन पक्ष का समर्थन करने वाला procuratorate।

इस बार जारी किए गए विशिष्ट मामले उन प्रमुख मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करते हैं जो लोग खाद्य और दवा उद्योगों के निरंतर विकास की नई स्थिति के तहत चिंतित हैं। इसमें शामिल मामलों में न केवल पारंपरिक खाद्य और दवा सुरक्षा का क्षेत्र, चिकित्सा सुरक्षा खतरों जैसे कि झूठे प्रचार, अवैध चिकित्सा अभ्यास, अत्यधिक चिकित्सा उपचार, आदि शामिल हैं, बल्कि व्यक्तिगत सूचना संरक्षण, एंटी-टेलीकम्युनिकेशन नेटवर्क धोखाधड़ी और "एकल-उद्देश्य प्रीपेड कार्ड" जैसे विशेष खपत रूप भी शामिल हैं।

"3 · 15"

· शंघाई उपभोक्ता अधिकार संरक्षण समिति बनाम शंघाई ई-कॉमर्स कंपनी, लिमिटेड के नागरिक सार्वजनिक हित मुकदमेबाजी के लिए गैर-राष्ट्रीय मानक इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट की अवैध बिक्री के लिए उपभोक्ताओं के अधिकारों के संरक्षण के लिए उपभोक्ता अधिकार संरक्षण के लिए सार्वजनिक हित मुकदमेबाजी के शीर्ष दस विशिष्ट मामले। सन और लियू XXX उत्पादन और अयोग्य उर्वरकों की बिक्री जो किसानों के वैध अधिकारों और हितों को नुकसान पहुंचाती है Procuratorate v। कई उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों और रुचियों पर अत्यधिक चिकित्सा उपचार उल्लंघन करता है शुद्धिकरण

· Zhejiang प्रांत Cixi Peoples Procuratorate प्रशासनिक सार्वजनिक हित मुकदमेबाजी के मामले के सुधार का आग्रह करता है जिसमें नकली भोजन खाद्य सुरक्षा के लिए हानिकारक होता है अवैध चिकित्सा उपचार में प्रशासनिक सार्वजनिक हित मुकदमेबाजी के मामले में सुधार

· XIXIU जिला लोगों की खरीद थोक बाजारों में कृषि उत्पाद की गुणवत्ता और सुरक्षा खतरों के सुधार का आग्रह करती है

अनुसंधान और निर्माण डेटा मॉडल विशेष पर्यवेक्षण किया गया था

40% से जुड़ा हुआ है। Procuratorate ने डेटा मॉडल विकसित किए हैं और प्रीपेड की खपत, टेकअवे खानपान की नकली खपत और एक्सप्रेस डिलीवरी और पिकअप कोड रसीदों पर नकली वाणिज्यिक जानकारी को वापस करने की कठिनाई के जवाब में विशेष पर्यवेक्षण किया है। उदाहरण के लिए,

, 12345 के नागरिकों की शिकायतों और रिपोर्टों की समीक्षा में पाया गया बीजिंग के चॉयंग डिस्ट्रिक्ट पीपुल्स प्रोक्यूरेटेट में, 69,734 शिकायतें थीं, जिनमें 2023 में अधिकार क्षेत्र में पूर्व भुगतान के मुद्दे शामिल थे, जो कि 2022 के तीन बार थे। प्रीपेड फंडों को वापस नहीं किया जा सका, जिसने उपभोक्ताओं के वैध अधिकारों और हितों को गंभीरता से नुकसान पहुंचाया।

Procuratorate ने 12345 की शिकायत को कैप्चर करने और प्रीपेड फीस से संबंधित डेटा की रिपोर्टिंग करने के लिए "एकल-उद्देश्य प्रीपेड कार्ड के मानक शासन" का उपयोग किया और कुछ ऑनलाइन प्लेटफार्मों द्वारा जारी किए गए प्रीपेड कार्डों के डेटा को पुनः प्राप्त करने के लिए प्रीपेड कार्डों के साथ-साथ प्रासंगिक ताशे तक, प्रीपेड कार्ड फाइलिंग कंपनियों और फंड हिरासत डेटा का डेटा। यह पाया गया कि कार्ड जारीकर्ता विनियमों के अनुसार 102 सुराग दायर करने में विफल रहा, फंड हिरासत कार्ड में 64 सुराग नियमों के अनुसार प्रीपेड कार्ड जारी करने में विफल रहे, और सीमा से परे प्रीपेड कार्ड जारी करने में 206 सुराग।

मई 2024 में, चैयांग जिला प्रोक्यूरेटेट ने कानून के अनुसार एकल-शुद्ध प्रीपेड कार्ड के अनियमित प्रबंधन के लिए एक मामला दायर करने के बाद, इसने जिला खेल ब्यूरो को एक अभियोजक सिफारिश जारी की, यह सुझाव दिया कि यह एक बार में पंजीकृत नहीं है, जो कि एक समय पर पंजीकृत नहीं है, सटीक रूप से खेल उद्योग। चॉयंग डिस्ट्रिक्ट स्पोर्ट्स ने एक व्यापक जांच और सुधार किया, 116 समस्याग्रस्त उद्यमों को सुधारने, दो उद्यमों पर प्रशासनिक दंड लगाने का आदेश दिया, प्रभावी रूप से 200 से अधिक प्रीपेड शिकायतों को हल किया, और फंड हिरासत प्लेटफॉर्म पर खेल प्रशिक्षण उद्यमों की संचयी राशि 3.51 मिलियन युआन से अधिक बढ़ गई। इसी समय, चॉयंग जिला प्रोक्यूरेटेट ने जिला संस्कृति और पर्यटन ब्यूरो और जिला स्वास्थ्य आयोग सहित छह प्रशासनिक एजेंसियों के साथ परामर्श किया। प्रासंगिक इकाइयों ने सक्रिय रूप से विशेष पर्यवेक्षण और निरीक्षण किया, 372 उद्यमों के सुधार का आदेश दिया, 102 नए पंजीकृत उद्यमों को जोड़ा, और फंड हिरासत प्लेटफॉर्म में बसने के लिए 206 उद्यमों को बढ़ाया। कस्टडी फंड की संचयी राशि 1.0522 मिलियन युआन से बढ़कर 89.6707 मिलियन युआन हो गई, और प्लेटफ़ॉर्म की बिक्री दर 60.08% बढ़कर 95.14% हो गई।

12345 शिकायत की जानकारी को छांटने के बाद, प्रीपेड मुद्दों से जुड़ी शिकायतों की संख्या में 40% साल-दर-साल कम हो गई।

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(सीसीटीवी रिपोर्टर चेंग किन और वांग जिंग)