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3 · 15 Gala 丨 "100.000 Anrufe pro Tag machen"! Intelligente Roboter werden zu "Komplizen" von Telefonanrufen
2025-05-07 Quelle:CCTV -Finanzierung

Seit mehr als einem Jahr haben viele sogenannte "Outbound Call" -Betriebswerbung im Internet erschienen. Das Kerngeschäft dieser ausgehenden Anrufe besteht darin, Händlern zu helfen, ihre Marketing -Anrufe bei Mobiltelefonnutzern zu telefonieren, die allgemein als "elektronische Verkäufe" bezeichnet werden. Diese Outbound -Call -Unternehmen ziehen Geschäfte unter dem Banner von "effizienten Erreichen von Benutzern" und "präzisen Kundenerweiterung" an und behaupten sogar, dass sie Marketing -Anrufe durch KI -intelligente Roboter tätigen können.

Laut den Kontaktinformationen auf diesen "Out-Call" -Websites ging der Reporter an viele Orte, um Untersuchungen durchzuführen. Gegenwärtig ist die Verwendung von Robotern für sogenannte künstliche Intelligenz zum Mainstream der Branche geworden. Zunächst ist der Roboter unermüdlich und kann Tag und Nacht Marketinganrufe tätigen. Zweitens besteht die Klangausgabe des intelligenten Roboters aus Live -Aufnahmen, was es dem Benutzer erschwert, die Authentizität des antwortenden Benutzers mitzuteilen.

In einem Netzwerktechnologieunternehmen namens Zhiyouqing eröffnete die verantwortliche Person, Manager Tian, ​​eine Reihe von Systemhintergründen für Kunden, um das laufende System zu testen. Die Wörter eines intelligenten Roboters aus einem Zahnkrankenhaus werden auf dem Computerbildschirm angezeigt, und jeder Satz verfügt über ein entsprechendes Trigger -Schlüsselwort. Sobald der Verbraucher den relevanten Satz sagt, wird der intelligente Roboter zum entsprechenden Antworteninhalt wechseln. Er sagte: "Es gibt eine Vielzahl von KI. Dies ist eine reine AI. In der frühen Phase ist AI gleichbedeutend mit einer echten Person, die dieses Telefon für Sie anruft. Es gibt eine Art virtueller Betreiber, der in der Branche zusammen als "virtuelles Geschäft" bezeichnet wird. Virtuelle Betreiber verkaufen auch 11-stellige Mobiltelefonnummern, von denen die meisten mit Zahlen wie 17 oder 16 beginnen und in der Branche als "kleine Trompete" bezeichnet werden. Der Reporter erfuhr, dass diese Unternehmen, die sich mit Outbound Call -Geschäft befassen, "kleine Konten" sind, die von virtuellen Betreibern gekauft wurden. Diese Nummern haben keine physischen Mobiltelefonkarten und erfordern keine echte Authentifizierung. Durch die Verwendung von Kundenakquisitionssoftware zum Stehlen von Telefonnummern von Verbrauchern verfügen virtuelle Betreiber über eine große Anzahl kleiner Konten und in Verbindung mit der sogenannten technologischen Unterstützung von Outaihu-intelligenten Robotern wurden die Telefonverkaufskette der Outaihu-Unternehmen auf dem Markt schnell gebildet.

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