CCTV News: Les données publiées par l'administration de l'État pour la réglementation du marché le 14 mars ont montré qu'en 2024, les services nationaux de supervision du marché ont accepté 39,239 millions de plaintes de consommateurs, de rapports et de consultations via 12315 plates-formes, téléphones, fax, fenêtres et autres canaux à travers le pays, la rétrogradation des droits de 5,16 milliards de dollars de pertes économiques pour les consommateurs, les consommateurs de légitimes, des consommateurs de légitimes "des légitimes de légitimes de légitimes pour les consommateurs pour les consommateurs, des consommateurs de légitimes" de légitimes de légitimes de la légitime des droits de légitimes " intérêts.

Les plaintes, les problèmes de service après-vente, les problèmes de qualité, les problèmes de sécurité alimentaire, les problèmes de contrat et les problèmes de concurrence déloyaux sont relativement importants, représentant 23,6%, 19,5%, 12,5%, 8% et 5,6% respectivement. Parmi eux, le nombre de demandes de problèmes de service après-vente s'est classé premier pendant deux années consécutives, avec plus de 4 millions de pièces.

et les violations de la sécurité alimentaire se classent élevées, représentant respectivement 18,1%, 16,9%, 15,1% et 12,3%. Parmi les quatre types ci-dessus d'actes illégaux, seuls le rapport d'actes de publicité illégaux a diminué de 20,3% en glissement annuel.

En outre, les demandes d'achat en ligne restent élevées et la croissance des demandes de streaming en direct reste évidente. Parmi eux, la plate-forme de diffusion en direct basée sur l'herbe sociale a un taux de croissance rapide, avec une augmentation en glissement annuel de trois fois; suivi d'une plate-forme de diffusion en direct sur vidéo, avec une augmentation en glissement annuel de 48,8%; Alors que les plaintes et les rapports de marchandises de diffusion en direct sur les plateformes d'achat en ligne traditionnelles ont considérablement diminué, avec une baisse en glissement annuel de 17,1%.

L'administration de l'État pour la réglementation du marché a émis les "opinions directrices": promouvoir la mise en œuvre des principales responsabilités des plateformes de négociation en ligne dans la gestion de la conformité

L'administration de l'État pour la réglementation du marché a émis les "opinions de guidage sur la promotion de la mise en œuvre de la plate-forme de tradation en ligne de la plate-forme en ligne des entreprises de plate-forme en ligne dans la gestion du conformité" sur le 14, guidant les réponses de la plate-forme de négociation en ligne pour les entreprises de plate-forme de négociation en ligne dans la gestion des conformes "sur le 14, guidant les réponses de la plate-forme de négociation en ligne pour les entreprises de plate-forme de négociation en ligne dans la gestion des conformes" " Renforcer la gestion de la conformité et promouvoir le développement sain de l'économie de la plate-forme.

Les "opinions directrices" indiquent clairement qu'il est nécessaire d'établir et d'améliorer un système de supervision normalisé pour les plates-formes de trading en ligne, de guider les entreprises pour choisir indépendamment les systèmes de gestion de la conformité qui répondent aux besoins réels de leurs opérations, de renforcer les responsabilités de gestion de la conformité de la personne principale en charge de l'entreprise et de réduire les coûts d'exploitation de la conformité.

L'administration d'état pour la régulation de marché a introduit le "Office des opinions du guidage" Afficher une plate-forme pour la référence de la plate-forme pour la régulation de marché Améliorer le système de gestion de la conformité du point de vue de l'amélioration des organisations de gestion de la conformité, de la clarification des responsabilités de gestion de la conformité, de l'amélioration des mécanismes d'opération de gestion de la conformité et du renforcement de la mise en œuvre organisationnelle. Il est propice aux entreprises de standardiser le comportement des entreprises, de prévenir et de contrôler les risques de la source et de promouvoir l'amélioration des niveaux de conformité de l'industrie.

In addition, the "Guiding Opinions" has built a relatively complete compliance management system, focusing on management responsibilities aux questions et aux personnes, guidant efficacement les entreprises de plate-forme à donner un jeu complet à leur initiative subjective, à renforcer l'auto-discipline et l'autogestion, et à maintenir consciemment une commande de marché en ligne saine et ordonnée.