Qui se soucie des patients dans le "service non accompagné", comment charger, et en vaut-il la peine? Les réponses sont toutes là!

Beaucoup de gens ont eu cette expérience, c'est-à-dire que "une personne est hospitalisée et toute la famille est occupée", qui est un dilemme auquel sont confrontés de nombreux patients et familles. Ces dernières années, un «quartier non accompagné» émergent est piloté à divers endroits. Le soi-disant «quartier non accompagné» ne signifie pas qu'il n'y a personne pour accompagner le patient, mais le patient n'a plus besoin d'un personnel infirmier supplémentaire pour sa famille. Au lieu de cela, l'hôpital organise un personnel de soins infirmiers formés par des professionnels pour l'accompagner, afin qu'il n'y ait pas de famille pour l'accompagner ou "accompagné mais pas pour le protéger".

"Une personne est hospitalisée, la famille entière n'est plus occupée"

Comment y parvenir?

Cinq questions

Découvrez les patients dans le "Ward non accompagné"

Q1

qui prendra soin des patients dans le "Ward non accompagné"?

Les infirmières professionnelles de la société d'accompagnement ont été formées par l'hôpital et ont été certifiées pour travailler

Zhejiang a fait la promotion du pilote de "Wards non accompagnés" à Hangzhou, Ningbo, Jiaxing, Huzhou et d'autres endroits depuis la dernière année. Au Changxing County People's Hospital, un patient a subi une blessure à la jambe dans un accident de voiture et a été admis dans le «service non accompagné» pendant plus de 20 jours. Pei Yin'e, l'infirmière qui s'occupait d'elle, est venue d'une entreprise d'escorte locale. Avant de commencer à travailler, elle a obtenu un certificat d'infirmière grâce à la formation du service des soins infirmiers de l'hôpital.

Pei Yin'e, infirmière du quartier non accompagné de l'hôpital des gens du comté de Changxing: Lorsque nous prenons soin des patients, nous devons d'abord connaître la condition, parce que vous retournez le patient, vous devez savoir où se trouve la blessure et faire attention lorsque vous vous retournez.

Membre de la famille des patients Zhu Luqi: Nous n'avons pas assez de personnel parce que nous avons des enfants à la maison. L'infirmière est très enthousiaste et je suis très soulagée envers elle. Elle s'occupe généralement de ma mère de façon très réfléchie.

L'hôpital supervise et évalue la qualité des normes de service et de charge des soignants

L'ancien personnel infirmier a été embauché par la famille du patient. La plupart du personnel infirmier n'avait pas reçu de formation professionnelle, avait des niveaux de service inégaux et il n'y avait pas de norme claire pour la charge. Les infirmières du «service non accompagné» ne peuvent prendre leurs postes qu'après avoir réussi la formation à l'hôpital. Ils sont membre de l'équipe médicale. De la vie quotidienne à la surveillance des conditions, ils fournissent des soins complets aux patients, ce qui peut mieux protéger la santé des patients. L'hôpital supervisera et évaluera également la qualité de leur service et facturera "clairement le prix".

Wang Fang, directeur du département des soins infirmiers de l'hôpital populaire du comté de Changxing: c'était à cause de certains investisseurs de détail dans le passé, donc le prix n'était pas standardisé. Maintenant, il est plus raisonnable et standardisé. Toutes les charges sont clairement marquées et annoncées par l'entreprise qui l'accompagne, et notre personnel médical le supervise.

Q2

Comment le "Ward non accompagné" peut-il rassurer la famille du patient?

Pour rassurer la famille, les soins des patients doivent d'abord avoir des compétences professionnelles et plus responsables. Cela impose des exigences plus élevées sur la formation et la gestion des praticiens. Dans le modèle Changxing de Zhejiang, le personnel infirmier est des employés de accompagnateurs tiers qui ont réussi la formation à l'hôpital. Ce type de «quartier non accompagné» qui coopère avec des entreprises tierces, envoie des équipes de personnel infirmier par des tiers et gère des tiers. En outre, il existe d'autres modèles de gestion, comme le huitième hôpital de Chengdu dans la province du Sichuan. Ils sont gérés et formés par l'hôpital eux-mêmes. À l'heure actuelle, ce personnel infirmier a atteint plus de 520 personnes.

Gestion directe de l'hôpital: standardiser le personnel infirmier et améliorer la qualité des soins.

La pépinière Wu Wenzhen a travaillé dans le "service non accompagné" de l'hôpital huitième populaire de Chengdu pendant 5 ans. En tant qu'infirmière spécialisée au Département de neurologie, elle a été évaluée à plusieurs reprises en tant qu'infirmière exceptionnelle. La personne âgée Peng Chuliang, qui l'accompagne, a 88 ans cette année. Elle souffre d'une maladie d'Alzheimer et d'une grave malnutrition. En raison du dysfonctionnement de la déglutition, elle a répété les infections pulmonaires et d'autres maladies. Wu Wenzhen prend les personnes âgées pour faire des exercices de doigt chaque jour pour aider à maintenir les fonctions manuelles; et aide les personnes âgées à récupérer leurs souvenirs à travers de vieux objets.

Le membre de la famille du patient Luo Wujun: Les soins infirmiers sont très attentionnés et méticuleux, et c'est mieux que notre famille. Maintenant, les personnes âgées ont diverses maladies sous-jacentes ont été contrôlées et leur poids est progressivement revenu à son niveau normal habituel.