أخبار CCTV: وفقًا لموقع جمعية المستهلكين في الصين ، تلقت جمعية المستهلكين في الصين شكاوى بأن المستهلكين ادعوا أن صناديق حساباتهم سُرقت بسبب وظيفة "الدفع الخالية من كلمة المرور". من أجل حماية سلامة ممتلكات المستهلكين بشكل فعال وتعزيز الوعي بالوقاية من المخاطر ، تذكر جمعية المستهلكين في الصين المستهلكين باستخدام وظيفة "الدفع الخالية من كلمة المرور" للهواتف المحمولة في التسوق عبر الإنترنت لتجنب الخسائر المالية بسبب أذونات الحساب المفتوحة المفرطة.

1. لماذا من السهل أن تصبح "الدفع الخالي من كلمة المرور" ثغرة مسروقة؟

"الدفع الخالي من المرور" (أي "مرور بدون تأكيد كلمة المرور") هي وظيفة تم إطلاقها بواسطة بعض منصات الدفع أو التطبيقات لتحسين راحة الدفع. بعد تنشيط المستخدم ، يمكن خصم مقدار المعاملة الواحدة مباشرة ضمن حد معين. ومع ذلك ، إذا تم استخدام هذه الوظيفة من قبل المجرمين ، فقد تؤدي إلى مخاطر سلامة خطيرة. أولاً ، تتزايد المخاطر عند فقد الهاتف أو تم تسريب الحساب (مستخدمي الهاتف المحمول Apple). إذا حصل الآخرون على حسابك أو جهازك ، فيمكنهم استهلاك أو شراء الخدمات الافتراضية مباشرة من خلال "الدفع الخالي من كلمة المرور" دون التحقق الثانوي. والثاني هو تراكم الخسائر الكبيرة بكميات صغيرة من عدم كلمة المرور. على الرغم من أن الحد الخالي من كلمة المرور على بعض المنصات هو حد واحد للمعاملات (مثل أقل من 1000 يوان) ، فإن السرقات ذات النطاق الصغير عالي التردد في فترة زمنية قصيرة ستظل تسبب خسائر اقتصادية كبيرة. ثالثًا ، إنه مخفي للغاية ويصعب اكتشافه في الوقت المناسب. عادةً ما يتم إكمال معاملة السرقة من خلال الخدمات الافتراضية المرتبطة بمنصة الدفع (مثل إعادة شحن اللعبة واشتراك التطبيق) ، أو خلال الوقت الذي يكون فيه المالك نائماً في الصباح الباكر ، غالبًا ما يكون للمستهلكين خصومات متعددة عند اكتشافها.

2. ما هي التدابير الاستباقية لمنع مخاطر الدفع؟

من أجل تقليل مخاطر السرقة ، يُنصح المستهلكين بتخطيط التدابير التالية:

(i) لا تمكّن "الدفع الخالي من كلمة المرور" ما لم يكن ذلك ضروريًا

يرجى إيقاف تشغيل وظيفة كلمة المرور أولاً ، والتحقق مما إذا كانت مرتبطة بـ alipay أو WeChat أو البطاقة المصرفية ، وقم بتشغيل "الدفعة المجانية". إذا كنت بحاجة إلى الاحتفاظ ببعض خدمات السرية ، فمن المستحسن إعدادها بشكل منفصل. تحقق أيضًا من التطبيقات المعتمدة بانتظام لإزالة تراخيص الدفع لتطبيقات الطرف الثالث غير المألوف أو غير المألوف.

(ii) تعزيز حماية أمان الحساب

أولاً ، قم بتعيين كلمات مرور عالية القوة وانتبه إلى الاستبدال. تجنب استخدام كلمات مرور بسيطة مثل أعياد الميلاد والأرقام المستمرة ، وتمكين وظيفة المصادقة المزدوجة للمنع تسجيل الدخول الضار من حسابك. والثاني هو إيقاف أذونات الدفع غير الضرورية ، خاصةً إذا كان مستخدمو الهاتف المحمول في Apple لا يحتاجون إلى شراء التطبيقات من خلال حساباتهم ، فيمكنهم تعطيل الوظائف ذات الصلة. ثالثًا ، استخدم شبكة Wi-Fi العامة بحذر ، وتجنب عمليات الدفع في بيئات الشبكة العامة ، ومنع التصيد أو اعتراض البيانات.

(iii) تطوير عادة المصالحة العادية

تحقق من إشعارات الفاتورة في الوقت المناسب ، واتبع الرسائل النصية للخصم المرسلة بواسطة Alipay أو WeChat أو البنك ، وتحقق على الفور إذا وجدت استهلاكًا غير معروف. تحقق من خدمة الاشتراك بانتظام وإلغاء عناصر التجديد التلقائي التي لم تعد مطلوبة.

3. كيف تتعامل معها بسرعة بعد مواجهة البضائع المسروقة؟

إذا وجدت معاملات غير طبيعية في حسابك ، أولاً وقبل كل شيء ، يجب عليك تجميد قناة الدفع على الفور وتجميد الحساب المرتبط به من خلال خدمة عملاء البنك أو ALIPAY أو WeChat لمنع الخصومات اللاحقة. ثانياً ، احتفظ بالدليل والشكوى: احتفظ بقطات شاشة للسجل المسروق ، ووقت المعاملة والمعلومات الأخرى ، وشكوى إلى منصة الدفع. إذا كان مقدار الخسارة كبيرًا ، فيجب عليك الإبلاغ عن القضية لأعضاء الأمن العام في الوقت المناسب والتعاون مع توفير مواد الأدلة ذات الصلة.

تذكر جمعية المستهلكين الصين رسميًا المستهلكين بأن راحة الدفع عبر الهاتف المحمول يجب ألا تأتي على حساب الأمن. يرجى أن تكون متيقظًا وإدارة أذونات الدفع بنشاط ، ولا تتجاهل أبدًا المخاطر المحتملة بسبب الراحة. إذا واجهت نزاعات المستهلكين ، فيمكنك الاتصال بالخط الساخن أو استخدام منصة "National Consumer Association Smart 315" لحماية حقوقك.