أخبار CCTV: وفقًا للحساب الرسمي لـ WeChat لجمعية المستهلكين في بكين ، فإن شراء منتجات التأمين وإلغاء التأمين هو الحق القانوني للمؤمن عليه وهو أيضًا جزء من سلوك استهلاك التأمين العادي بموجب إطار العقد. ومع ذلك ، في استشارة وشكاوى المستهلكين ، استخدم بعض المجرمين "استرداد التأمين الكامل للوكلاء" ، "استردادات حماية الحقوق" و "ترقيات بوليصة التأمين" "الطعم" لشراء "استردادات تأمين الوكيل" من خلال منصاتهم عبر الإنترنت ، والرسائل النصية ، وتوصيلات الهاتف ، وما إلى ذلك ، تحفيز المستهلكين للتأمين لتكوينهم للتعامل مع خدمات الاسترداد على الإنترنت ، والتقديم. اللجان منهم لتحقيق الغرض من المطالبة برسوم استرداد التأمين أو الحصول على مزايا أخرى غير لائقة ، وتشكيل سلسلة صناعية رمادية من "صناعة التأمين الأسود وكيل". هذا السلوك لا يعطل ترتيب سوق التأمين فحسب ، بل ينتهك بشكل خطير الحقوق المشروعة ومصالح المستهلكين.

الوسائل الشائعة وأضرار "استرداد السوق السوداء"

وعود كاذبة تحفز الاستسلام. تحت ستار "الإلغاء الكامل للتأمين" و "إلغاء نسبة عالية للتأمين" ، يتم تقديم الدعاية الكاذبة من خلال الهاتف والرسائل النصية والإعلانات عبر الإنترنت والقنوات الأخرى ، مدعيا زوراً أن لديها علاقة خاصة مع شركة التأمين أو السلطات التنظيمية ، وتحفيز المستهلكين على إطلاعهم على التقدم بطلب للحصول على تأمين. في الواقع ، نحقق أرباحًا من خلال فرض رسوم على المناولة العالية ، والاختلاس المعلومات الشخصية وحتى سرقة الأموال.

شكاوى خبيثة للمواد المزورة. تحريض المستهلكين على تصنيع أسباب خاطئة مثل "المبيعات المضللة" ، وصياغة السجلات الطبية ، وشهادات الدخل والمواد الأخرى ، والضغط على السلطات التنظيمية أو شركات التأمين لفرض استرداد الأموال.

تسرب المعلومات والاحتيال الثانوي. أثناء عملية إلغاء التأمين ، يجب على المستهلكين تقديم معلومات حساسة مثل بطاقة الهوية أو البطاقة المصرفية أو رقم السياسة ، وما إلى ذلك ، يجوز للمجرمين استخدام هذه المعلومات لارتكاب الاحتيال أو إعادة البيع أو حتى الابتزاز. كما يتم حث بعض المستهلكين على المشاركة في الإدارة المالية غير القانونية أو شراء منتجات تأمين كاذبة بعد سحب التأمين ، مما يؤدي إلى خسائر ثانوية.

النوع الجديد من عملية الاحتيال "ترقية بوليصة التأمين". تظاهر المجرمون بأنهم موظفون في شركات التأمين وحدهم المستهلكين في تمرير بطاقاتهم لتحويل الأموال أو التقدم بطلب للحصول على قروض التأمين على أساس "إعادة كفاءة بوليصة التأمين" و "حسومات الترقية" ، ولكن اختفت بعد تقديم الدفع.

الخسائر الاقتصادية الرئيسية التي يواجهها المستهلكون من خلال "استرداد السوق الأسود للتأمين". بعد إلغاء بوليصة التأمين ، يمكنك فقط الحصول على القيمة النقدية للسياسة ، والتي تكون أقل بكثير من القسط المدفوع وتفقد الحماية الأصلية ؛ بعد دفع الرسوم المرتفعة ، قد تهرب مؤسسة الصناعة السوداء بالدفع ، أو تؤدي إلى زيادة في أقساط التأمين والقيود على التأمين مرة أخرى.

المخاطر القانونية. لا يطلب بعض المجرمين رسومًا من خلال التهديدات والتخويف ، ولكن أيضًا يسمحون للمستهلكين بالمشاركة في تزوير مواد الشكوى وحماية الحقوق الخبيثة ، بحيث قد يُجبر المستهلكون على المشاركة في أعمال غير قانونية.

المعلومات ومخاطر الائتمان. قد يتسبب تسرب المعلومات الشخصية في مخاطر السلسلة مثل سرقة القروض وانتحالها ؛ قد تؤثر سجلات استرداد الأموال على التأمين الضار على ائتمان التأمين في المستقبل ، مما يؤدي إلى رفض أو رسوم إضافية.

من أجل مساعدة المستهلكين على تحديد المخاطر وحماية حقوقهم ومصالحهم ، أصدرت جمعية Beijing للمستهلكين بالاشتراك مع جمعية Tianjin للمستهلكين

لجنة حماية حقوق المستهلك Hebei المحلية تحذيرات المستهلك التالية

تعزيز الوعي وقدرة التمييز. لا تؤمن بسهولة بالوعود مثل "إلغاء تأمين الوكيل" و "حماية الحقوق المهنية" و "إلغاء التأمين بدون فقدان". "الخسارة الصفر" و "القنوات الخاصة" هي الدعاية كلها عمليات احتيال. لا تقدم بسهولة معلومات حساسة مثل بطاقات الهوية والبطاقات المصرفية وما إلى ذلك للغرباء. تقرير عن السلوكيات مثل طلب دفع الرسوم الوسيطة ، "استرداد القديم والاستثمار في جديدة" ، لاستبدال "المنتجات عالية العائد" ، وتوقيع اتفاقيات غير متكافئة.

يرجى تقديم طلب لاسترداد بناءً على احتياجاتك الفعلية. يمكنك الرجوع والتعامل مع الخط الساخن الرسمي لخدمة العملاء في خدمة التأمين ، أو الحساب الرسمي الرسمي للخدمة ، أو عداد الخدمة ، أو الاتصال بالشكاوى الساخنة لمستهلك البنوك والمستهلكين 12378. لا تتعامل مع الأمر من خلال وكالات أو أفراد من الطرف الثالث.

تحذر جمعيات المستهلكين في بكين وتيانجين ومقاطعة Hebe من منصات الدعاية عبر الإنترنت التي يجب أن تعزز الوعي بالمسؤولية الاجتماعية ، وتعزيز إشراف المحتوى ، وقطع القنوات من أجل الترويج والاستحواذ على عملاء التأمين "الصناعة السوداء للانسحاب".