أصدرت جمعية المستهلكين الصين اليوم "تقرير تقييم رضا المستهلك 2024" الذي يوضح أن النتيجة الشاملة لرضا المستهلكين في 100 مدينة كبيرة ومتوسطة الحجم في عام 2024 كانت 80.36 نقطة ، بزيادة قدرها 0.44 نقطة عن درجة العام السابق ، والتي تكون عمومًا على مستوى جيد.
بالطبع ، كانت درجات رضا المستهلك في 35 مدينة أعلى من النتيجة الوطنية الشاملة ، وكانت درجات رضا المستهلك في 65 مدينة أعلى من العام الماضي. من بين المؤشرات الثلاثة من المستوى الأول ، كانت عشرات "حماية حقوق الاستهلاك" و "بيئة الاستهلاك" و "إمدادات الاستهلاك" 80.48 نقطة و 79.26 نقطة و 81.67 نقطة على التوالي. بالمقارنة مع 2023 ، زادت درجات "حماية حقوق الاستهلاك" و "بيئة الاستهلاك" بمقدار 1.27 نقطة و 0.51 نقطة على التوالي.
من المؤشرات ، أفضل 5 درجات الرضا في عام 2024 هي المؤشرات الثلاثة على مستوى لتحسين البنية التحتية العامة ، واللوجستيات المريحة ، وقنوات حماية الحقوق ، وكفاءة حماية الحقوق ، ونتائج حماية الحقوق. المؤشرات الثلاثة للمستويات الخمسة الأخيرة هي الحقيقة هي المعلومات ، وسياسة الاستهلاك ، وإنفاذ القانون الاستهلاك ، ومطالبات التحذير من الاستهلاك ، وأمن المعاملات. هذا هو أيضًا اتجاه الجهود المبذولة لزيادة الاستهلاك وبناء استهلاك مرضي في المستقبل.
حسب المنظور الإقليمي ، فقد ضاقت الفجوة في أداء الرضا في المناطق الشرقية والغربية ، والمنطقة المركزية لديها أعلى معدل نمو في درجات الرضا. بلغت درجات الرضا في المناطق الشرقية والوسطى والغربية 83.70 نقطة و 78.02 نقطة و 76.78 نقطة على التوالي. انطلاقًا من متوسط معدلات النمو السنوي للرضا ، بلغت المنطقة الوسطى 1.26 ٪ ، مع أكبر معدل نمو ، يليه معدل نمو المنطقة الغربية البالغ 0.67 ٪ ومعدل نمو المنطقة الشرقية البالغ 0.29 ٪. سيتي سوتشو ، مدينة فوشان ، مدينة ييشانغ ، مدينة تشينغداو ، مدينة هانغتشو ، مدينة شنتشن ، مدينة يانتاي ، مدينة نانجينغ ، مدينة قوانغتشو ومدينة ويفانغ في المرتبة الأولى في العاشر في رضا المستهلكين.
استجابةً لمتطلبات رزق الشعب المنعكس في نتائج التقييم ، توصي جمعية المستهلكين في الصين بزيادة شدة ونطاق إعانات الاستهلاك ، وتحسين السياسة القديمة الجديدة ، وتشجيع الاستهلاك الأخضر والاستهلاك المبتكر. اغتنم فرصة التجديد الحضري وتعزيز حيوية الاستهلاك للتكتلات الحضرية. تعزيز التنمية المتكاملة في المناطق الحضرية ، وتحطيم العقبات المتمثلة في توسيع تكامل الاستهلاك في المناطق الحضرية ، والسماح للمقيمين في المناطق الحضرية والريفية بتبادل نتائج الاستهلاك والتنمية عالية الجودة. (مراسل CCTV وانغ جينغ)
