وكالة الأنباء Xinhua ، Zhengzhou ، 6 فبراير (المراسل تشاي تشو) في الردهة في الطابق الأول من محطة Zhengzhou الشرقية ، كانت غرفة صغيرة مزدحمة بالناس. هذا هو مكتب Zhengzhou الشرقي المفقود والموجود. ليس فقط "متجر بقالة" للعديد من الركاب ، ولكن أيضًا "نافذة" فريدة من نوعها لمراقبة اندفاع مهرجان الربيع - من التغييرات في المكاتب المفقودة والعثور عليها لترقية أساليب الإدارة الخاصة بهم ، فإن التغييرات في المكتب المفقود والمجهز تعكس التطور السريع للسكك الحديدية عالية السرعة في بلدي ، وتحول أنماط حياة الناس ، والتحول المكرر لخدمات السكك الحديدية.

من أكثر من 40 قطعة إلى أكثر من 300 قطعة في اليوم ، يشهد عدد العناصر المفقودة سرعة تطوير السكك الحديدية عالية السرعة

Fang Fengxia هي موظف في مكتب Zhengzhou East. في الآونة الأخيرة ، عليها أن تعمل العمل الإضافي حتى وقت متأخر من الليل كل يوم.

"بعد بدء اندفاع السفر في مهرجان الربيع ، يتعين علينا تلقي أوامر عمل لأكثر من 300 عنصر مفقود كل يوم ، ونحن مشغولون جدًا بحيث لا يمكننا التوقف على الإطلاق." قدم Fang Fengxia للصحفيين أثناء حمل العناصر المفقودة.

تم إنشاء مكتب محطة Zhengzhou الشرقية المفقودة والموجودة في عام 2019. قبل ذلك ، بسبب القلة القليلة وتدفق الركاب الصغير ، تلقت المحطة أكثر من 40 عنصرًا مفقودًا فقط كل يوم. مع ظهور تدفق ركاب السكك الحديدية ، استمر عدد العناصر المفقودة في محطة Zhengzhou الشرقية أيضًا.

اتبع Fang Fengxia إلى الغرفة المفقودة والموجودة ، وشاهدت أكثر من عشرة رفوف موضوعة بكثافة في الغرفة الصغيرة ، كل عنصر به تاريخ ورقم تسلسلي للتخزين المنشور. هذه هي العناصر المفقودة فقط في الأشهر الثلاثة الماضية.

خلال عطلة الربيع لهذا العام ، أرسل مكتب تشنغتشو التابع لشركة China Railway Corporation ما مجموعه 4.193 مليون مسافر. "من عام 2012 ، تم إطلاق 34 قطارًا يوميًا ، حيث تم إطلاق أكثر من 2000 مسافر يوميًا ، إلى 2000 قطار تم إطلاقه كل يوم ، بمتوسط ​​150،000 مسافر يوميًا ، والزيادة في عدد العناصر المفقودة هي التطور السريع للسكك الحديدية عالية السرعة والزيادة السريعة في تدفق الركاب." وقال لي يوكسا ، نائب مدير ورشة الركاب في محطة تشنغتشو الشرقية ، إن

من المستندات ، والنقد إلى الأجهزة الذكية ، تعكس العناصر المفقودة تغيير نمط الحياة

لاحظ المراسل أنه بالإضافة إلى الأمتعة الكبيرة مثل الحقائب والحقائب الظهر والأكياس المنسوجة والأجهزة الذكية مثل الهواتف المحمولة هي العناصر الأكثر شيوعًا للمسافرين. "في الماضي ، تم العثور على الخسارة الرئيسية للوثائق والنقد. الآن ، يمكن للناس حل المشكلة عن طريق أخذ سيارة أو استهلاك هاتف محمول ، ولكن يتم فقدان الأجهزة الذكية بسهولة." Fan Xing ، أحد الموظفين المسؤول عن تسجيل الممتلكات المفقودة ، تم تقديمه.

على رف بالقرب من مدخل المفقودين والموظفين ، كان الموظفون يضعون بعناية العديد من المنتجات الرقمية. بحث المراسل من خلال كتب تسجيل العناصر المفقودة للركاب ووجد أن هناك هواتف ذكية وأجهزة الكمبيوتر وسماعات الرأس والأجهزة الذكية الأخرى تقريبًا كل قليلة. تم تسجيل بعضهم منذ شهر أو شهرين ، ولم يطالب بها أحد حتى الآن.

"في السنوات القليلة الماضية ، كان من النادر أن تفقد أجهزة الكمبيوتر وغيرها من المنتجات الإلكترونية ، لكنها الآن شائعة جدًا. قد لا يفقد بعض الناس ذلك إذا خسروه". قال Fan Xing أن هذا لا يعكس فقط أن المزيد والمزيد من أساليب السفر الخاصة بالأشخاص تتغير ، ولكن أيضًا يوضح بشكل غير مباشر أن مستويات المعيشة للجميع مستمرة في التحسن.

مرة واحدة في وقت واحد ، كانت العناصر المفقودة في محطة القطار بشكل أساسي الملابس والفراش والطعام وغيرها من الضروريات اليومية ، والسفر مع "حمل أمتعتك" كان اختيار العديد من الناس. في الوقت الحاضر ، أصبحت بعض الأشياء الثمينة "عملاء عاديين" في المكاتب المفقودة والعثور عليها ، وحتى حلقات الماس والمجوهرات الذهبية شائعة. هناك أيضًا بعض صناديق الهدايا المعبأة بعناية والتي تم نسيانها هنا ، وتصبح "ندمًا حلوًا" خلال رحلة السفر في مهرجان الربيع.

من الانزعاج إلى الهدوء ، تُظهر عقلية الراكب ترقية خدمة السكك الحديدية

"الرفيق ، فقد هاتفي المحمول أمس وتم تسجيله في 12306App. الرجاء مساعدتي في العثور عليها؟" بينما كان المراسل يقيم ، جاء السيد لي ، الذي يعيش في تشنغتشو ، إلى المنصب المفقود والعثور عليه. ذهب في رحلة عمل أمس وفقد بطريق الخطأ هاتفه المحمول خلال رحلته.

قدمت Li Yuxia أنه هذا العام ، أطلقت شركة China Railway Corporation وظيفة البحث عن العناصر المفقودة على 12306App. طالما أن الراكب يدخل رقم هاتفه المحمول ومعلومات القطار ، فإن موظفي خدمة العملاء سيتصلون به بنشاط ، ويمكن إعادة العنصر المفقود إلى الراكب بمجرد اليوم.

من الانزعاج عند خسارة العناصر في الماضي ، إلى هدوء الطلبات عبر الإنترنت والتسليم في نفس اليوم ، تغيرت عقلية المزيد والمزيد من الركاب ، مما يدل على التحول المكرر لخدمات السكك الحديدية. بالإضافة إلى ذلك ، أطلقت قسم السكك الحديدية خدمات مثل "Express Delivery to Home" التي تسمح للعديد من الركاب باسترداد عناصرهم المفقودة دون مغادرة المنزل.

التغييرات في المكتب المفقود والمجهز ليست مجرد صورة مصغرة لاندفاع مهرجان الربيع ، ولكن أيضًا تسجيل الأشياء الصغيرة للتنمية الاجتماعية بهدوء. يُرى "Get" في "الخسارة" ، ويخفي هذا "متجر البقالة الذي يقلل من القلق" في طريقه إلى المنزل الشعور الحقيقي باكتساب الناس.