Phóng viên được biết từ Công ty TNHH Tập đoàn Đường sắt Nhà nước Trung Quốc (sau đây gọi là "Tập đoàn Đường sắt Nhà nước") rằng Kể từ đầu năm nay, Tập đoàn Đường sắt Trung Quốc đã triển khai triệt để các quyết định, sắp xếp của Trung ương Đảng và Hội đồng Nhà nước, tuân thủ triết lý phát triển lấy con người làm trung tâm, tích cực thích ứng với nhu cầu đi lại đa dạng của hành khách, phân bổ nguồn lực vận tải chính xác và hiệu quả, đổi mới việc cung cấp các sản phẩm vận tải hành khách, thực hiện các biện pháp tạo thuận lợi và mang lại lợi ích cho người dân, cải thiện chất lượng dịch vụ nhà ga và xe lửa, đồng thời cung cấp các dịch vụ hiệu quả cho đảm bảo cho hành khách đi lại an toàn, thuận tiện và ấm áp.Trong nửa đầu năm 2026, đường sắt nước này đã vận chuyển tổng cộng 2,348 tỷ hành khách, tăng 5,0% so với cùng kỳ năm trước, mức cao kỷ lục cùng kỳ trong lịch sử.
Đầu tiên, việc cung cấp năng lực vận tải hành khách phải chính xác và hiệu quả.Điều phối các nguồn lực của đường sắt tốc độ cao và đường sắt tốc độ thường, lập kế hoạch vận hành tàu một cách cẩn thận và tăng cường năng lực vận tải hành khách. Đường sắt quốc gia bố trí khai thác bình quân 11.468 chuyến tàu khách mỗi ngày, tăng 630 chuyến tàu, tăng 5,8% so với cùng kỳ.Chúng tôi đã tận dụng tối đa dữ liệu lớn về việc bán vé và danh sách chờ của đường sắt 12306 để phân tích linh hoạt nhu cầu đi lại, tăng kịp thời năng lực vận tải theo các hướng và đoạn phổ biến, hoàn thành thành công việc vận chuyển Lễ hội mùa xuân và Lễ hội Thanh Minh, Ngày tháng Năm và Lễ hội Thuyền rồng tổ chức vận tải trong kỳ nghỉ lễ, đồng thời phục vụ tốt hơn việc đi lại của hành khách trong kỳ nghỉ lễ.Vào ngày 1 tháng 5, ngành đường sắt nước này đã vận chuyển 24,844 triệu hành khách, lập kỷ lục về lưu lượng hành khách trong một ngày.Tăng cường tổ chức vận tải hành khách xuyên biên giới, Đường sắt Trung Quốc-Lào đã vận chuyển 188.000 hành khách xuyên biên giới, tăng 25,9% so với cùng kỳ năm ngoái và Đường sắt cao tốc Quảng Châu-Thâm Quyến-Hồng Kông đã vận chuyển 16,962 triệu hành khách xuyên biên giới, tăng 13,8% so với cùng kỳ năm ngoái.Chạy các chuyến tàu chở khách quốc tế giữa Trung Quốc và Nga, Trung Quốc và Việt Nam, Trung Quốc và Mông Cổ, Trung Quốc và Triều Tiên để thúc đẩy trao đổi nhân sự xuyên biên giới và trao đổi kinh tế và thương mại. Tích cực thích ứng với sự gia tăng lưu lượng hành khách do chính sách miễn thị thực quá cảnh quốc gia mang lại và mang lại sự thuận tiện cho hành khách nước ngoài, đường sắt quốc gia đã vận chuyển 12,314 triệu hành khách nước ngoài, tăng 33,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Duy trì quy mô tàu khách tốc độ bình thường, chạy tàu chậm phúc lợi công cộng và tàu phục hồi nông thôn, đồng thời đảm bảo tính toàn diện, cân bằng và khả năng tiếp cận của vận tải đường sắt.
Thứ hai, việc phát triển gắn kết đường sắt và du lịch đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Thực hiện 15 biện pháp do 8 đơn vị bao gồm Bộ Thương mại, Bộ Văn hóa và Du lịch và Tập đoàn Đường sắt Nhà nước đưa ra nhằm thúc đẩy phát triển tổng hợp đường sắt và du lịch cũng như mở rộng tiêu thụ dịch vụ. Chúng tôi sẽ kiên quyết chạy tàu tới các danh lam thắng cảnh, chủ động kết nối với các sở văn hóa và du lịch địa phương, đồng thời thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển tổng hợp giữa đường sắt và du lịch., sắp xếp và điều hành các chuyến tàu du lịch độc đáo để kết nối các điểm tham quan ẩm thực, vẻ đẹp và văn hóa dọc tuyến và chạy "Chuyến tàu đặc biệt Panda", "Ngôi sao đồng bằng sông Dương Tử", "Đường sắt đồng bằng trung tâm - Nam sông", "Phúc Kiến-Giang Phong Hoa" và "Tàu tốc hành phương Đông mới" "và các chuyến tàu du lịch khác, chuyến tàu nghiên cứu di tích văn hóa" Qilu số 1 giữa Taishan và Handan, "Nanhu 1921" giữa Thượng Hải và Hàng Châu, "Tàu văn hóa dân gian hai tầng" giữa Côn Minh và Lệ Giang và Đại Lý và "Đường sắt Trung Quốc-Trung Quốc" giữa Urumqi và Altay đang chạy thường xuyên.Các tuyến du lịch đặc biệt như "Thủ đô tuyết quốc gia - My Altay" mang đến cho hành khách những lựa chọn du lịch đa dạng và trải nghiệm du lịch chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đi lại đa dạng, kích hoạt tiềm năng tiêu dùng du lịch và thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế du lịch và nền kinh tế bạc. 967 chuyến tàu du lịch đặc biệt và 830 tuyến du lịch đặc biệt.Phù hợp chính xác với việc sắp xếp các cuộc thi, triển lãm và biểu diễn văn hóa địa phương, 445 "tàu quạt" và "tàu quạt" tùy chỉnh đã được ra mắt để kích hoạt nền kinh tế "tàu chủ đề+", thu hút luồng hành khách mới nổi, kích thích hiệu quả tiêu dùng văn hóa và du lịch dọc tuyến, đồng thời thúc đẩy mở rộng và cải thiện chất lượng tiêu thụ dịch vụ.
Thứ ba, trải nghiệm du lịch của hành khách tiếp tục được cải thiện. Thực hiện toàn diện phiên bản 2026 của Trung Quốc. "Quy định vận chuyển hành khách đường sắt" của Tập đoàn Đường sắt và tối ưu hóa các biện pháp dịch vụ liên quan như lên máy bay và hạ cánh, vé nối chuyến và vé giảm giá dành cho sinh viên.Cải thiện chức năng của hệ thống đường sắt 12306, triển khai một loạt các biện pháp tiện lợi và lợi ích như dịch vụ đặt vé qua điện thoại cho hành khách cao tuổi và hoàn tiền miễn phí trong thời gian có hạn cho những vé mua nhầm để nâng cao trải nghiệm mua vé cho hành khách, 26 sản phẩm đã được ra mắt.dịch vụ "Du lịch bằng xe đạp" được cung cấp tại nhiều ga dọc theo Đường sắt cao tốc Bắc Kinh-Trương Gia Khẩu giữa Bắc Kinh và Chongli. Dịch vụ "Du lịch bằng xe đạp" đã được mở rộng tới hơn 8.000 chuyến tàu EMU.Dịch vụ "Du lịch dành cho thú cưng" đã được mở rộng tới 163 ga đường sắt cao tốc và 364 chuyến tàu EMU. 120 nhà ga trên toàn quốc và 94 nhà ga cung cấp dịch vụ đặt hàng qua Internet.Chúng tôi tạo ra một thương hiệu suất ăn đặc biệt của EMU, nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống trên tàu và cố gắng cung cấp cho hành khách "một hộp suất ăn ngon".Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ tốt cho những hành khách quan trọng như người già, người bệnh, người khuyết tật và phụ nữ mang thai, nâng cao hiệu quả đáp ứng và chất lượng dịch vụ, đồng thời tăng cường dịch vụ hướng dẫn trung chuyển thuận tiện vào giờ cao điểm, các địa điểm quan trọng và trong các ga để đảm bảo hành khách lên và hạ cánh an toàn và trật tự. thực hiện các hoạt động phục vụ tình nguyện sâu rộng và cùng thực hiện các hoạt động quảng bá theo chủ đề "Phong cảnh đường sắt của tôi" với các sở văn hóa và du lịch, tạo ra một môi trường du lịch ấm áp và hài hòa.
Thứ tư, giao thông đường sắt vẫn an toàn và ổn định. Tuân thủ các quan niệm về con người là trên hết, tính mạng là trên hết và an toàn là trên hết, tăng cường liên hệ với các bộ phận khí tượng, thủy lợi và các bộ phận khác, kịp thời chú ý đến sự thay đổi thời tiết ở nhiều nơi, tích cực ứng phó với thời tiết khắc nghiệt và thiên tai như mưa lớn, bão và động đất, điều chỉnh tàu chở khách.Chúng tôi sẽ tăng cường công tác phòng chống lũ lụt, tổ chức cho cán bộ và công nhân đường sắt tăng cường kiểm tra tuyến, bảo trì thiết bị, dịch vụ hành khách, v.v., tiến hành điều tra chuyên sâu về nhiều mối nguy hiểm tiềm ẩn và thực hiện nhiều biện pháp an toàn khác nhau để đảm bảo luồng hành khách an toàn và thông suốt.tăng cường kiểm tra an ninh, hợp tác với các cơ quan an ninh công cộng đường sắt để trấn áp hiệu quả các hoạt động bất hợp pháp và tội phạm, đồng thời thanh lọc môi trường an ninh công cộng.
Sau khi bước vào kỳ nghỉ hè, nhu cầu du khách đến thăm người thân, đi du lịch và kinh doanh sẽ tăng lên.Người dân thực hiện nghiêm túc các biện pháp lái xe an toàn trong mùa lũ, tăng cường giám sát rủi ro và cảnh báo sớm, tuân thủ các nguyên tắc định hướng an toàn và chủ động tránh rủi ro, tối ưu hóa và điều chỉnh kịp thời kế hoạch vận hành tàu chở khách dựa trên tư vấn khí tượng và đánh giá rủi ro, chuẩn bị cứu hộ khẩn cấp và nỗ lực hết sức để đảm bảo hành khách đi lại an toàn, trật tự và ấm áp
