中讯社11月13日消息，自2023年全省建站工作启动以来，山西共建立消费维权服务站3180家。这些站点累计受理消费投诉超过10万件，和解成功率超过96％，消费者满意率达97％以上，为消费者挽回经济损失2000余万元。
11月10日，全省12315消费维权服务站优化消费环境座谈会在太原召开。省市场监管局二级巡视员姚胜利出席会议并讲话。省局消保处负责同志、消协秘书长、省局12315指挥中心全体及市县机构负责人等共计50余人参会。
据《山西省市场监管局》，会议充分肯定维权服务站在促进放心消费环境创建中的成效。部分服务站推行线上加线下双轨和解机制，年均投诉办结率达98％以上。会议要求服务站率先行、作表率，带头推动放心消费承诺落地。
会议指出，要督促入驻经营者开展放心消费单元培育，推广消费纠纷在线解决与源头化解。会议强调全面落实总局等16部门联合开展的优化消费环境月活动。各站要强化责任担当，创新服务方式，深化宣传教育，加强协同联动。
