CCTV 뉴스 : 3 월 15 일은 "3.15"국제 소비자 권리의 날이며, "National Consumer Association Smart 315 플랫폼"은 15 일에 공식적으로 출시되었습니다.
Consumer Association 315 플랫폼은 공동으로 중국 소비자 협회와 National Consumer Association에 의해 만들어졌습니다. 컴퓨터 및 모바일 Wechat 및 Alipay Mini 프로그램을 통해 등록 및 로그인 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 소비자의 온라인 불만을 평활화하고 온라인 조정 및 온라인 중재 프로세스를 열었으며 선샤인 공개 및 사례 공개와 같은 기능을 개발했습니다.
이 사건의 대상이 심각하게 손상되는 경우에 대한 행동이 진행되고 있습니다. 업계 발표 및 색인 공지 사항은 정착 단계에서 운영자의 적시성, 성공률, 조정 정도 및 조정 정도 및 중재 성공률과 같은 다양한 차원을 점수하여 각 불만은 운영자의 지수 점수와 밀접한 관련이 있으므로 운영자가 소비자의 불만을 적절히 처리하고 적절히 처리하고 소비자의 지원을 제공하여 운영자의 지원을 제공하도록 강요합니다.
Consumer Association도 추가로 설정 한 "고객 협회"및 "고객 협회" 협회는 "소비자에게 엔터프라이즈 서비스 연락처 정보, 제품 비교 테스트 결과와 같은 정보 문의를 제공하고 소비자의 일일 소비에 대한 도움과 지침을 제공하도록 선택할 수 있도록 도와줍니다.
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소비자 협회 315 플랫폼은 3 월 15 일, 2024 년 3 월 15 일에 시험 운영에서 발사되었음을 이해하고 있습니다. 정착. 576,911 불만을 포함하여 총 585,387 개의 온라인 불만 및 상담이 총 510,126 건이 처리되어 소비자의 경제적 손실에서 4 억 1,000 만 위안을 회복했습니다.
