Berita dari situs CCTV: Menurut situs Kementerian Perdagangan, untuk melaksanakan keputusan dan pengaturan Komite Sentral Partai dan Dewan Negara, dan sesuai dengan persyaratan "Rencana Aksi Khusus untuk Meningkatkan Konsumsi", rencana ini dirumuskan untuk secara giat menumbuhkan e-commerce yang berkualitas.
Dipandu oleh Pemikiran Xi Jinping tentang Sosialisme dengan Karakteristik Tiongkok untuk Era Baru, kami akan menerapkan secara menyeluruh semangat Kongres Nasional Partai Komunis Tiongkok ke-20 dan Sidang Pleno Partai Komunis Tiongkok ke-20, menerapkan konsep pembangunan baru secara penuh dan akurat, mematuhi integrasi yang erat antara memberi manfaat bagi penghidupan masyarakat dan mendorong konsumsi, memberikan perhatian yang sama terhadap pembangunan standar dan peningkatan kualitas, serta integrasi dan promosi timbal balik antara e-commerce dan ekonomi riil. Kami akan mendorong peningkatan berkelanjutan dalam standar kualitas, efisiensi produksi dan rantai pasokan, serta pengalaman pengguna, dan menciptakan siklus baik "pasokan berkualitas, layanan berkualitas, dan konsumsi berkualitas".
(1) Memperkuat pembinaan entitas e-commerce yang berkualitas.Memanfaatkan platform seperti pameran dan acara, mengatur platform e-commerce untuk fokus pada peningkatan kualitas produk dan layanan dan mempublikasikan komitmen dan rencana aksi secara publik, merilis laporan manajemen kualitas platform, secara aktif menerima pengawasan sosial, dan menciptakan "front utama" untuk pengembangan e-commerce yang berkualitas.Memainkan peran penuh basis demonstrasi e-commerce nasional dalam memimpin, memancarkan dan mempromosikan ilmu pengetahuan yang berkualitas, melaksanakan penciptaan demonstrasi yang berorientasi pada kualitas, memperkuat manajemen kredit dan panduan klasifikasi, dan membina sejumlah platform benchmarking berkualitas yang beroperasi dengan integritas.
(2) Mempromosikan transformasi aturan platform untuk mengoptimalkan.Mendesak platform e-commerce untuk merumuskan dan merevisi aturan platform sesuai dengan undang-undang dan peraturan, dan sepenuhnya menerapkan persyaratan pengungkapan aturan platform dan permintaan pendapat publik.Memandu platform e-niaga untuk menstandardisasi penegakan aturan dan melindungi hak dan kepentingan sah pedagang dan konsumen di platform.Mempromosikan platform e-commerce untuk terus mengoptimalkan tampilan produk, mekanisme rekomendasi dan aktivitas pemasaran, memperkuat kualitas produk, reputasi layanan, informasi kredit dan orientasi kualitas lainnya, serta mempromosikan produk dan layanan berkualitas untuk menjangkau konsumen dengan lebih baik.
(3) Membangun sistem kendali mutu tautan penuh.Memandu platform e-niaga untuk membangun sistem kepala petugas kualitas, mendesak pembangunan sistem manajemen mutu yang sistematis dan sistematis, dan meningkatkan sistem evaluasi kualitas layanan online.Memperdalam pemberdayaan verifikasi data pemerintah, mendukung penyediaan verifikasi dan perbandingan informasi izin pedagang di platform dengan platform e-commerce, dan meningkatkan efisiensi peninjauan kualifikasi platform serta pencegahan dan pengendalian risiko.Mempromosikan platform e-commerce untuk menggunakan layanan sertifikasi elektronik yang disediakan oleh penyedia layanan yang jujur untuk meningkatkan kualitas layanan dan meningkatkan keandalan dan kenyamanan penandatanganan kontrak.
(4) Meningkatkan kemampuan operasi kualitas pedagang. Kami akan melakukan aktivitas e-commerce yang mendalam untuk memberi manfaat bagi masyarakat dan perusahaan, meningkatkan jaringan layanan publik e-commerce nasional, dan menyelenggarakan pelatihan khusus untuk usaha kecil dan menengah.Memanfaatkan basis pendidikan berkelanjutan nasional e-commerce untuk tenaga profesional dan teknis, "Cloud Lecture Hall" dan operator lain untuk mengembangkan kursus e-commerce berkualitas kesejahteraan masyarakat.Memandu pemerintah daerah untuk membangun dan meningkatkan sistem layanan manajemen mutu kawasan industri e-commerce, memperkenalkan pengujian kualitas yang profesional dan kredibel serta layanan lainnya, dan melakukan pelatihan yang ditargetkan tentang manajemen kualitas, penerapan standar, integritas dan kepatuhan, pembangunan merek, dan topik lainnya berdasarkan kebutuhan perusahaan manufaktur kecil dan menengah, e-commerce lintas batas, e-commerce siaran langsung, dan pedagang lain di kawasan tersebut.
(5) Berinovasi dan mengembangkan merek konsumen e-niaga.Mempercepat pembangunan merek konsumen di bidang e-commerce, membangun perpustakaan merek, perpustakaan inkubasi, dan sistem layanan hierarki lainnya untuk memberikan dukungan sistematis bagi pertumbuhan merek.Menerapkan secara mendalam "perdagangan digital untuk mempromosikan pertanian" dan pengembangan e-commerce pedesaan berkualitas tinggi, dan proyek "Internet +" yang membawa produk pertanian dari desa ke kota, mempromosikan platform e-commerce untuk meningkatkan fasilitas layanan daerah, meningkatkan kemampuan layanan lokal, meningkatkan pasokan produk pertanian yang ramah lingkungan, organik, terkenal, berkualitas tinggi, baru dan terindikasi secara geografis, mengembangkan merek produk pertanian publik regional, dan terhubung dengan rencana budidaya kualitas merek pertanian, sehingga lebih banyak produk bagus dari sumbernya dapat terhubung langsung ke konsumen.Terus memperdalam digitalisasi untuk mendukung kampanye "tiga produk" dalam industri barang konsumsi, membangun barisan barang konsumsi terkenal di Tiongkok, dan mendukung perusahaan manufaktur barang konsumsi yang memenuhi syarat untuk melamar perusahaan baru yang terspesialisasi dan khusus.
(6) Memberdayakan pedagang berkualitas untuk memperluas pasar mereka.Melaksanakan aksi budidaya "e-commerce + sabuk industri", mendorong daerah untuk merencanakan dan menata pusat pemilihan produk e-commerce, dan fokus untuk mendukung penjual kecil dan menengah dengan teknologi inti dan desain asli untuk terhubung ke saluran e-commerce dan meningkatkan kesadaran merek.Memberikan peran penuh pada platform e-niaga dan mengandalkan saluran seperti pembelian langsung pesanan dan area khusus untuk produk perdagangan luar negeri berkualitas tinggi untuk mendukung perusahaan perdagangan luar negeri guna memperluas pasar domestik dan memperluas konsumsi produk perdagangan luar negeri berkualitas tinggi.Mendukung penelitian dan pengembangan produk terkait e-niaga serta inovasi layanan, mempromosikan integrasi mendalam antara kecerdasan buatan dan e-niaga, berinovasi model layanan e-niaga baru seperti agen cerdas, dan meningkatkan pengalaman pengguna.Melaksanakan "docking keuntungan-perusahaan e-commerce industri" untuk mendorong kerja sama antara sekelompok perusahaan industri dan platform e-commerce, mendorong peningkatan industri, dan membentuk titik pertumbuhan ekonomi baru.
(7) Buatlah matriks aktivitas konsumsi berkualitas.Kami akan melakukan segala upaya untuk menyukseskan penyelenggaraan kegiatan promosi konsumsi online seperti "Festival Belanja Online Tahun Baru Nasional" dan "Festival Belanja Online Produk Ganda", mendorong semua daerah untuk fokus pada tema kualitas dan mengoptimalkan desain konten kegiatan, dan menciptakan suasana pasar yang baik "pilih yang terbaik dan konsumsi dengan percaya diri".Berfokus pada titik konsumsi seperti "618" dan "Double 11", kami akan berkolaborasi dengan semua pihak untuk memperkuat pedoman dan regulasi pada platform e-commerce, dan terus menciptakan lingkungan konsumsi online yang aman dan terjamin.
(8) Buat skenario konsumsi kualitas terintegrasi online dan offline.Mendukung platform e-niaga, merek, dan kompleks komersial serta blok komersial untuk bekerja sama, dan menggunakan teknologi baru dan metode baru seperti kecerdasan buatan untuk membangun pusat pengalaman konsumsi berkualitas yang mengintegrasikan tampilan, pengalaman, transaksi, dan layanan untuk meningkatkan persepsi intuitif konsumen tentang perbedaan kualitas.Mendorong merek online untuk membuka toko fisik secara offline dan mengembangkan model operasi online dan offline yang terintegrasi.Mempromosikan platform e-commerce, logistik pergudangan, stasiun pos, dan penyedia layanan kotak ekspres (kabinet) untuk mengintegrasikan sumber daya, melakukan pertukaran data, memperdalam distribusi dan koordinasi gudang terpadu, secara akurat menghubungkan pasokan kapasitas transportasi dan permintaan layanan, serta meningkatkan kemampuan kinerja logistik dan ketepatan waktu pengiriman.
(9) Memperkuat panduan konsumsi dan jasa keuangan.Memainkan peran sebagai pemandu kebijakan yang mendorong konsumsi dan memandu perluasan konsumsi yang ramah lingkungan, sehat, digital, cerdas, dan berkualitas tinggi lainnya.Mendorong asosiasi industri untuk membangun panduan konsumsi kolaboratif dan mekanisme publisitas multi-pihak untuk membantu konsumen mengidentifikasi pasokan berkualitas tinggi secara akurat.Lembaga keuangan didorong untuk melakukan standarisasi kerja sama dengan platform e-commerce untuk memperkaya produk dan layanan keuangan konsumen, meningkatkan dukungan keuangan untuk barang dan jasa berkualitas tinggi, dan lebih memenuhi kebutuhan konsumsi masyarakat yang berkualitas.
(10) Membangun ekologi yang baik untuk e-commerce di luar negeri.Secara rutin mengadakan simposium dan survei mengenai e-commerce ke luar negeri, memperkuat panduan norma perilaku saat bepergian ke luar negeri, dan melaksanakan panduan kepatuhan antimonopoli untuk e-commerce ke luar negeri.Mempromosikan platform luar negeri untuk membangun mekanisme tinjauan ganda "merek + kualitas" dan sistem penelusuran produk untuk membangun garis pertahanan yang kokoh terhadap kualitas komoditas ekspor dari sumbernya.Kumpulkan dan publikasikan kasus-kasus praktik terbaik "Silk Road E-commerce", dan ceritakan dengan jelas kisah indah tentang kerja sama internasional, konstruksi bersama dan berbagi, inklusivitas dan inklusivitas e-commerce.
(11) Kembangkan dan promosikan merek "Produk Silk Road Cloud". Menyelenggarakan platform e-commerce dan pedagang berkualitas tinggi untuk berpartisipasi aktif dalam acara "Silk Road E-commerce Benefiting the World", dan mempromosikan serangkaian merek seperti African Goods, ASEAN Goods, SCO Cloud Products, dan BRIC.Manfaatkan lebih baik peran impor ritel e-commerce lintas batas, manfaatkan paviliun nasional online dan offline, dukung pertunjukan pertama dan pameran pertama produk luar negeri berkualitas tinggi, inovasi saluran "paviliun nasional + siaran langsung", dan kembangkan "satu negara, satu produk sukses".
(12) Mempromosikan keterbukaan tingkat tinggi di bidang e-niaga.Memperdalam mekanisme kerja sama multilateral dan bilateral "Jalur Sutra E-commerce" dan memperluas pertukaran kebijakan, docking industri, peningkatan kapasitas, dan kerja sama lokal secara komprehensif.Berpartisipasi aktif dalam tata kelola e-commerce global, memperdalam implementasi pencapaian seperti satu pesanan dan dua deklarasi, bill of lading elektronik, dan otentikasi identitas lintas batas, dan mempromosikan peningkatan kerja sama dari "barang yang dikirim ke luar negeri" menjadi "koneksi aturan".
(13) Meningkatkan sistem standar e-commerce.Melaksanakan standar e-commerce untuk memberi manfaat bagi perusahaan, memperkuat pembangunan sistem standar terkait e-commerce yang berkualitas, fokus pada percepatan pengembangan standar untuk penyediaan produk dan layanan e-commerce dan jaminan kualitas, dan mempromosikan standardisasi industri dan pengembangan standar.Memperkuat publisitas standar dan pengawasan penerapan, mendorong perusahaan untuk memenuhi standar, dan membentuk siklus yang baik dari "kepemimpinan standar dan peningkatan kualitas".
(14) Berkolaborasi untuk memperbaiki persaingan yang tidak teratur dan tidak rasional.Memperkuat pengawasan dan penegakan hukum di bidang e-commerce, memperbaiki perilaku persaingan yang tidak teratur seperti "pencocokan harga otomatis" dan "harga terendah di seluruh jaringan" pada platform e-commerce, standarisasi aturan seperti komisi platform dan peringkat pedagang, dan menghindari pemerasan ruang hidup pedagang berkualitas. Menindak aktivitas ilegal dan ilegal seperti penipuan dan penipuan.Membangun mekanisme dialog dan komunikasi antara platform e-commerce dan pedagang kecil dan menengah untuk mengoordinasikan dan menyelesaikan kesulitan dan hambatan operasional, dan mendorong pembangunan yang saling menguntungkan bagi semua pihak.
(15) Memperkuat disiplin diri industri.Mempromosikan pembentukan organisasi industri e-commerce nasional, memperkuat koordinasi dan hubungan dengan organisasi asosiasi konsumen, mendorong pemanfaatan penuh pengaduan dan laporan, penyelesaian perselisihan, kepuasan konsumen dan data lainnya di bidang e-commerce, dan mempromosikan pembangunan disiplin diri industri dan sistem standar.Memberikan peran penuh dalam menjembatani organisasi industri e-commerce di semua tingkatan, menyatukan berbagai aliansi industri dan lembaga profesional untuk merumuskan dan meningkatkan kode etik industri, menerbitkan konvensi integritas, membangun komunikasi pemerintah-perusahaan, docking penawaran dan permintaan, dan platform mediasi perselisihan, dan memimpin konstruksi kualitas industri.