Nouvelles du site Web de CCTV : Selon le site Web du ministère du Commerce, afin de mettre en œuvre les décisions et les dispositions du Comité central du Parti et du Conseil d'État, et conformément aux exigences du « Plan d'action spécial pour stimuler la consommation », ce plan est formulé pour cultiver vigoureusement un commerce électronique de qualité.
1.Exigences globales
Guidés par la pensée de Xi Jinping sur le socialisme à la chinoise de la nouvelle ère, nous mettrons pleinement en œuvre l'esprit du 20e Congrès national du Parti communiste chinois et de la 20e session plénière du Parti, mettrons en œuvre pleinement et précisément le nouveau concept de développement, adhérerons à l'intégration étroite du bénéfice des moyens de subsistance du peuple et de la promotion de la consommation, accorderons une attention égale au développement standardisé et à l'amélioration de la qualité, ainsi qu'à l'intégration et à la promotion mutuelle du commerce électronique et de l'économie réelle. Nous promouvrons l'amélioration continue des normes de qualité, de l'efficacité de la production et de la chaîne d'approvisionnement et de l'expérience utilisateur, et créerons un cycle vertueux de « approvisionnement de qualité, service de qualité et consommation de qualité ».
2. Organiser la plateforme e-commerce pour « recommander des produits de qualité »
(1) Renforcer la culture d'entités de commerce électronique de qualité.Faire bon usage des plateformes telles que les expositions et les événements, organiser les plateformes de commerce électronique pour se concentrer sur l'amélioration de la qualité des produits et des services et publier publiquement les engagements et les plans d'action, publier les rapports de gestion de la qualité des plateformes, accepter activement la supervision sociale et créer le « front principal » pour le développement d'un commerce électronique de qualité.Faire jouer pleinement le rôle de la base nationale de démonstration du commerce électronique dans la direction, le rayonnement et la promotion de la science de la qualité, réaliser la création de démonstrations axées sur la qualité, renforcer la gestion du crédit et les orientations en matière de classification, et cultiver un certain nombre de plates-formes d'analyse comparative de qualité qui fonctionnent avec intégrité.
(2) Promouvoir la transformation des règles de la plateforme pour l'optimiser. Exhorter les plateformes de commerce électronique à formuler et à réviser les règles des plateformes conformément aux lois et réglementations, et à mettre pleinement en œuvre les exigences en matière de divulgation des règles des plateformes et de sollicitation publique d'opinions.Guider les plateformes de commerce électronique pour normaliser l’application des règles et protéger les droits et intérêts légitimes des commerçants et des consommateurs sur la plateforme.Promouvoir les plateformes de commerce électronique pour continuer à optimiser les mécanismes d'affichage des produits, de recommandation et d'activité de marketing, renforcer la qualité des produits, la réputation des services, les informations de crédit et d'autres orientations de qualité, et promouvoir des produits et services de qualité pour mieux atteindre les consommateurs.
(3) Établir un système de contrôle de qualité complet. Guider les plateformes de commerce électronique pour établir un système de directeur de la qualité, encourager la construction systématique et systématique de systèmes de gestion de la qualité et améliorer le système d'évaluation de la qualité des services en ligne.Renforcer l'autonomisation de la vérification des données gouvernementales, soutenir la vérification et la comparaison des informations sur les licences des commerçants sur la plateforme avec les plateformes de commerce électronique, et améliorer l'efficacité de l'examen de la qualification de la plateforme ainsi que de la prévention et du contrôle des risques.Promouvoir les plateformes de commerce électronique pour qu'elles utilisent les services de certification électronique fournis par des prestataires de services honnêtes afin d'améliorer la qualité du service et d'améliorer la fiabilité et la commodité de la signature des contrats.
3. Aider divers commerçants à « créer l'excellence en matière de qualité »
(4) Améliorer les capacités opérationnelles de qualité des commerçants.Nous mènerons des activités approfondies de commerce électronique au profit des particuliers et des entreprises, améliorerons le réseau national de services publics de commerce électronique et organiserons des formations personnalisées pour les petites et moyennes entreprises.Utiliser la base nationale de formation continue sur le commerce électronique pour le personnel professionnel et technique, le « Cloud Lecture Hall » et d'autres transporteurs pour développer des cours de commerce électronique de qualité pour le bien-être public.Guider les gouvernements locaux pour établir et améliorer le système de services de gestion de la qualité des parcs industriels de commerce électronique, introduire des tests de qualité professionnels et crédibles et d'autres services, et organiser des formations ciblées sur la gestion de la qualité, l'application des normes, l'intégrité et la conformité, la construction de la marque et d'autres sujets basés sur les besoins des petites et moyennes entreprises manufacturières, le commerce électronique transfrontalier, le commerce électronique diffusé en direct et d'autres commerçants du parc.
(5) Innover et développer des marques grand public de commerce électronique.Accélérez la construction de marques grand public dans le domaine du commerce électronique, créez des bibliothèques de marques, des bibliothèques d'incubation et d'autres systèmes de services hiérarchiques pour fournir un soutien systématique à la croissance de la marque.Mettre en œuvre en profondeur le « commerce numérique pour promouvoir l'agriculture » et le développement de haute qualité du commerce électronique rural, ainsi que le projet « Internet + » visant à amener les produits agricoles hors des villages et dans les villes, promouvoir les plates-formes de commerce électronique pour améliorer les installations de services du comté, renforcer les capacités de services locaux, augmenter l'offre de produits agricoles verts, biologiques, célèbres, de haute qualité, nouveaux et géographiquement indiqués, développer des marques publiques régionales de produits agricoles et se connecter au plan de culture de la qualité des marques agricoles, afin que davantage de bons produits de la source puissent être directement connectés aux consommateurs.Continuer à approfondir la numérisation pour soutenir la campagne des « trois produits » de l'industrie des biens de consommation, construire une phalange de biens de consommation chinois célèbres et aider les entreprises manufacturières de biens de consommation qualifiées à postuler pour de nouvelles entreprises spécialisées et spéciales.
(6) Donnez aux commerçants de qualité les moyens d'élargir leurs marchés.Mener l'action de développement « e-commerce + ceinture industrielle », encourager les localités à planifier et aménager des centres de sélection de produits de commerce électronique, et se concentrer sur le soutien aux petits et moyens vendeurs avec des technologies de base et des conceptions originales pour se connecter aux canaux de commerce électronique et améliorer la notoriété de la marque.Faire jouer pleinement le rôle des plateformes de commerce électronique et s'appuyer sur des canaux tels que l'achat direct de commandes et des zones spéciales pour les produits du commerce extérieur de haute qualité pour aider les entreprises de commerce extérieur à élargir le marché intérieur et à accroître la consommation de produits du commerce extérieur de haute qualité.Soutenir la recherche et le développement de produits liés au commerce électronique et l'innovation de services, promouvoir l'intégration profonde de l'intelligence artificielle et du commerce électronique, innover de nouveaux modèles de services de commerce électronique tels que les agents intelligents et améliorer l'expérience utilisateur.Réaliser un « accueil des avantages du commerce électronique industriel » pour promouvoir la coopération entre un groupe d'entreprises industrielles et des plates-formes de commerce électronique, promouvoir la modernisation industrielle et former de nouveaux points de croissance économique.
4. Des consommateurs pratiques pour « choisir le meilleur par qualité » ;
(7) Construire une matrice d'activités de consommation de qualité.Nous ferons tout notre possible pour organiser avec succès des activités de promotion de la consommation en ligne telles que le « Festival national du shopping du Nouvel An en ligne » et le « Festival du shopping en ligne double produit », encouragerons toutes les localités à se concentrer sur des thèmes de qualité et à optimiser la conception du contenu des activités, et à créer une bonne atmosphère de marché « choisir le meilleur et consommer en toute confiance ».En nous concentrant sur les nœuds de consommation tels que « 618 » et « Double 11 », nous collaborerons avec toutes les parties pour renforcer les orientations et la réglementation sur les plateformes de commerce électronique et continuerons à créer un environnement de consommation en ligne sûr et sécurisé.
(8) Créez des scénarios de consommation de qualité intégrés en ligne et hors ligne.Soutenir les plateformes de commerce électronique, les marques, les complexes commerciaux et les blocs commerciaux à coopérer, et utiliser de nouvelles technologies et de nouvelles méthodes telles que l'intelligence artificielle pour construire des centres d'expérience de consommation de qualité qui intègrent l'affichage, l'expérience, les transactions et les services pour améliorer la perception intuitive des consommateurs des différences de qualité.Encouragez les marques en ligne à ouvrir des magasins physiques hors ligne et à développer un modèle opérationnel intégré en ligne et hors ligne.Promouvoir les plateformes de commerce électronique, la logistique d'entreposage, les stations postales et les fournisseurs de services de boîtes express (armoires) pour intégrer les ressources, effectuer l'échange de données, approfondir la distribution et la coordination unifiées des entrepôts, connecter avec précision l'offre de capacité de transport et la demande de services, et améliorer les capacités de performance logistique et les délais de livraison.
(9) Renforcer l'orientation de la consommation et les services financiers.Faire jouer le rôle directeur des politiques de promotion de la consommation et guider l’expansion de la consommation verte, saine, numérique, intelligente et autre de haute qualité.Encourager les associations industrielles à créer un mécanisme collaboratif multipartite d’orientation et de publicité en matière de consommation pour aider les consommateurs à identifier avec précision les produits de haute qualité.Les institutions financières sont encouragées à standardiser la coopération avec les plateformes de commerce électronique pour enrichir les produits et services financiers destinés aux consommateurs, accroître le soutien financier aux biens et services de haute qualité et mieux répondre aux besoins de consommation de qualité des résidents.
5.Guider le commerce électronique de la Route de la Soie pour « viser l'excellence en matière de qualité » ;
(10) Construire une bonne écologie pour le commerce électronique à l'étranger.Organiser régulièrement des colloques et des enquêtes sur le commerce électronique à l'étranger, renforcer les directives sur les normes de comportement lors des voyages à l'étranger et mettre en œuvre des directives de conformité antimonopole pour le commerce électronique à l'étranger.Promouvoir les plateformes étrangères pour établir un double mécanisme d'examen « marque + qualité » et un système de traçabilité des produits afin de construire une ligne de défense solide pour la qualité des produits d'exportation depuis la source.Compilez et publiez les cas de bonnes pratiques du « commerce électronique de la Route de la Soie » et racontez de manière vivante la merveilleuse histoire de la coopération internationale, de la co-construction et du partage, de l'inclusivité et de l'inclusivité du commerce électronique.
(11) Cultiver et promouvoir la marque « Silk Road Cloud Products ». Organisez des plateformes de commerce électronique et des commerçants de haute qualité pour participer activement à l'événement « Le commerce électronique de la Route de la soie au profit du monde » et promouvoir une série de marques telles que African Goods, ASEAN Goods, SCO Cloud Products et BRIC.Mieux utiliser le rôle des importations de détail du commerce électronique transfrontalier, faire bon usage des pavillons nationaux en ligne et hors ligne, soutenir le premier spectacle et la première exposition de produits étrangers de haute qualité, innover avec la chaîne « pavillon national + diffusion en direct » et cultiver « un pays, un produit à succès ».
(12) Promouvoir une ouverture à haut niveau dans le domaine du commerce électronique.Approfondir le mécanisme de coopération multilatérale et bilatérale « Commerce électronique de la Route de la Soie » et élargir globalement les échanges politiques, l'ancrage industriel, le renforcement des capacités et la coopération locale.Participer activement à la gouvernance mondiale du commerce électronique, approfondir la mise en œuvre de réalisations telles qu'une commande et deux déclarations, les connaissements électroniques et l'authentification d'identité transfrontalière, et promouvoir la mise à niveau de la coopération de « marchandises destinées à l'étranger » à « connexion aux règles ».
6. Renforcer les normes et les « soins de longue durée »
(13) Améliorer le système de normes du commerce électronique.Mettre en œuvre des normes de commerce électronique au profit des entreprises, renforcer la construction de systèmes de normes de qualité liés au commerce électronique, se concentrer sur l'accélération du développement de normes pour la fourniture de produits et de services de commerce électronique et l'assurance qualité, et promouvoir la normalisation et le développement standardisés de l'industrie.Renforcer la publicité des normes et la supervision de leur mise en œuvre, encourager les entreprises à se conformer aux normes et former un cercle vertueux de « direction des normes et amélioration de la qualité ».
(14) Collaborer pour rectifier la concurrence désordonnée et irrationnelle.Renforcer la surveillance et l'application de la loi dans le domaine du commerce électronique, corriger les comportements de concurrence désordonnés tels que « l'alignement automatique des prix » et le « prix le plus bas sur l'ensemble du réseau » sur les plateformes de commerce électronique, standardiser les règles telles que les commissions des plateformes et les évaluations des commerçants, et éviter de comprimer l'espace de vie des commerçants de qualité.Réprimez les activités illégales et illégales telles que la fraude et la fraude. Établir un mécanisme de dialogue et de communication entre les plateformes de commerce électronique et les petits et moyens commerçants pour coordonner et résoudre les difficultés et blocages opérationnels, et promouvoir un développement gagnant-gagnant pour toutes les parties.
(15) Renforcer l'autodiscipline de l'industrie.Promouvoir la création d'une organisation nationale de l'industrie du commerce électronique, renforcer la coordination et les liens avec les organisations d'associations de consommateurs, encourager la pleine utilisation des plaintes et des rapports, le règlement des litiges, la satisfaction des consommateurs et d'autres données dans le domaine du commerce électronique, et promouvoir la construction d'un système d'autodiscipline et de normes de l'industrie.Faire jouer pleinement le rôle de pont des organisations de l'industrie du commerce électronique à tous les niveaux, unir diverses alliances industrielles et institutions professionnelles pour formuler et améliorer les codes de conduite de l'industrie, émettre des conventions sur l'intégrité, développer la communication gouvernement-entreprise, l'arrimage de l'offre et de la demande et les plateformes de médiation des différends, et diriger la construction de qualité de l'industrie.