সিসিটিভি নিউজ: 15 মার্চ "3.15" আন্তর্জাতিক ভোক্তা অধিকার দিবস, এবং "ন্যাশনাল কনজিউমার অ্যাসোসিয়েশন স্মার্ট 315 প্ল্যাটফর্ম" 15 তারিখে আনুষ্ঠানিকভাবে চালু করা হয়েছিল।
কনজিউমার অ্যাসোসিয়েশন 315 প্ল্যাটফর্ম যৌথভাবে চীন কনজিউমার অ্যাসোসিয়েশন এবং জাতীয় গ্রাহক সমিতি দ্বারা তৈরি করা হয়। এটি কম্পিউটার এবং মোবাইল ওয়েচ্যাট এবং আলিপে মিনি প্রোগ্রামগুলির মাধ্যমে নিবন্ধিত এবং লগ ইন করা যেতে পারে। প্ল্যাটফর্মটি ভোক্তাদের অনলাইন অভিযোগগুলি মসৃণ করেছে, অনলাইন পুনর্মিলন এবং অনলাইন মধ্যস্থতা প্রক্রিয়াগুলি খুলেছে এবং সানশাইন প্রকাশ এবং কেস প্রকাশের মতো ফাংশনগুলি বিকাশ করেছে।
এর মধ্যে আচরণ করে। শিল্পের ঘোষণা এবং সূচকের ঘোষণাগুলি বিভিন্ন মাত্রা যেমন নিষ্পত্তি পর্যায়ে অপারেটরদের সময়োপযোগীতা, নিষ্পত্তির সাফল্যের হার, মধ্যস্থতার পর্যায়ে সাফল্যের হার, মধ্যস্থতা পর্যায়ে সাফল্যের হার, যাতে প্রতিটি অভিযোগ অপারেটরদের সূচক স্কোরের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যুক্ত থাকে, যাতে অপারেটরগুলি অপারেটরগুলি পরিচালনা করতে বাধ্য করে এবং গ্রাহকদের যথাযথভাবে পরিচালনা করতে বাধ্যতামূলকভাবে সহায়তা করে, এবং এটিও যথাযথভাবে পরিচালনা করতে বাধ্য করে।"গ্রাহক সমিতি আপনাকে চয়ন করতে সহায়তা করে" ভোক্তাদের যেমন এন্টারপ্রাইজ পরিষেবা যোগাযোগের তথ্য, পণ্যের তুলনা পরীক্ষার ফলাফলের মতো তথ্য অনুসন্ধান সরবরাহ করতে এবং গ্রাহকদের প্রতিদিনের ব্যবহারের জন্য সহায়তা এবং দিকনির্দেশনা সরবরাহ করে।
এটি বোঝা যায় যে গ্রাহক অ্যাসোসিয়েশন 315 প্ল্যাটফর্মটি বর্তমান 15, 2024 এ। নিষ্পত্তি মোট 576,911 অভিযোগ, 510,126 টি মামলা প্রক্রিয়াজাত করা হয়েছে, গ্রাহকদের জন্য 410,000 মিলিয়ন ইউয়ান পুনরুদ্ধার করে মোট 585,387 অনলাইন অভিযোগ এবং পরামর্শ প্রাপ্ত হয়েছে।
