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內地消費者遇欺詐可退一賠三

力報 2026-10-28

內地消費者遇欺詐可退一賠三

演員吳越近日遭AI換臉影片冒名帶貨,網上流傳的短片將其面孔和聲音合成至商品宣傳內容。北京日報報道,涉事帳號亦曾冒用乒乓球名將鄧亞萍、跳水名將郭晶晶等人的影像,平台其後將帳號永久封禁。

律師指出,未經本人同意使用肖像及聲音製作商業宣傳,可能侵害肖像權、聲音權等合法權益;即使影片標註使用人工智能,也不代表取得當事人授權。消費者若因虛假宣傳購買商品,可先保存訂單、影片和商家對話,並向平台或消費者組織反映。

「退一賠三」並非只要影片使用AI便自動適用。依消費者權益保護法,若經認定商家存在欺詐,消費者可依法要求退貨及增加賠償,賠償額通常為購買價款的3倍,不足500元按500元計。是否構成欺詐,須按宣傳內容、交易情況及證據判斷。(編輯部)

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