永升服务管理层:从“满意”到“生意”的战略落地,初见成效

乐居财经2026-08-31

乐居财经 吴文婷8月31日,永升服务举行2026年中期业绩发布会,永升服务集团总裁林祝波、首席财务官周迪及副总裁刘国红出席会议。

永升服务管理层谈到,从上半年来看,公司的增值服务止跌回升。没有满意就没有生意,这一直是公司的战略,而且对于增值服务,公司的服务产品也是做得非常丰富。

上半年以来,公司清晰地深化一个战略,即深化客户经营,打通从满意到生意的实施路径,来沉淀公司的方法论。据此,从满意到生意的战略落地,初见成效,不是简单的增加业务,而是持续探索基于社区和客户、且成为可以复制的方法。

数据方面,今年上半年增值服务收入实现9.7%的增长,结构的占比也在提升,同时毛利率提升到4.5个百分点,到了32.8%,毛利额也提升了27%。在这里面,第一个关键词是止跌回升,第二个关键词是结构的变优,称为“一降一升”。降的是过去公司对地产开发业务新房交付带来的依赖,增加的是真正在社区里面深化客户经营带来的增长,这才是具有非常大想象力和未来的部分。

另外,据管理层指出,公司把这些实践沉淀出了一套“一管三力”的经营方法,客户的洞察和管理,三力是产品力、营销力和服务力,通过社区场景的精准的触达,最后用物业服务的能力做好交付和售后。

公司对未来形成第二曲线、且持续增长充满信心。下一步,公司的重点不是增加更多的业务,而是把已经验证成功的产品和打点复制到更多适合的项目当中去,踏实地从单点走向成功的复制,让更多的业主能够享受到社区增值,然后公司也顺便把生意做起来。

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