CCTV 홈페이지 소식: 상무부 홈페이지에 따르면 당 중앙위원회와 국무원의 결정과 조치를 관철하기 위해 '소비 진작 특별조치계획'의 요구에 따라 양질의 전자상거래를 적극 육성하기 위해 이 계획을 수립했다.
1. 전체 요구사항
시진핑 신시대 중국 특색 사회주의 사상을 지도하여 중국공산당 제20차 전국대표대회와 당 제20차 전원회의 정신을 철저히 관철하고 새로운 발전 이념을 완전하고 정확하게 관철하며 민생과 소비 촉진의 긴밀한 융합을 견지하고 표준화된 발전과 질 향상, 전자상거래와 실물경제의 융합과 상호 촉진에 동등한 관심을 기울일 것입니다. 우리는 품질 표준, 생산 및 공급망 효율성, 사용자 경험의 지속적인 업그레이드를 촉진하고 "품질 공급, 품질 서비스, 품질 소비"의 선순환을 창출할 것입니다.
2. '품질 좋은 상품 추천'을 위한 전자상거래 플랫폼 구성
(1) 우수한 전자상거래 기업 육성을 강화합니다.전시회, 행사 등 플랫폼을 잘 활용하고 전자상거래 플랫폼을 구성하여 제품과 서비스 품질 향상에 중점을 두고 공약과 실행 계획을 공개적으로 발표하며 플랫폼 품질 관리 보고서를 발표하고 사회 감독을 적극적으로 수용하며 고품질 전자상거래 발전을 위한 '주요 전선'을 만듭니다.품질 과학을 선도하고 발산하며 홍보하는 국가 전자상거래 시범 기지의 역할을 충분히 발휘하고 품질 중심의 시범 창출을 전개하며 신용 관리 및 분류 지도를 강화하고 정직하게 운영되는 수많은 품질 벤치마킹 플랫폼을 육성합니다.
(2) 플랫폼 규칙의 변환을 촉진하여 최적화합니다.전자상거래 플랫폼이 법률 및 규정에 따라 플랫폼 규칙을 제정 및 개정하고 플랫폼 규칙 공개 및 공개 의견 모집 요구 사항을 완전히 이행할 것을 촉구합니다.전자상거래 플랫폼을 안내하여 규칙 집행을 표준화하고 플랫폼 내 상인과 소비자의 합법적인 권익을 보호합니다.제품 진열, 추천 및 마케팅 활동 메커니즘을 지속적으로 최적화하고, 제품 품질, 서비스 평판, 신용 정보 및 기타 품질 방향을 강화하고, 소비자에게 더 잘 다가갈 수 있도록 고품질 제품과 서비스를 홍보하기 위해 전자상거래 플랫폼을 홍보합니다.
(3) 전체 링크 품질 관리 시스템을 구축합니다.전자상거래 플랫폼에서 최고품질책임자 제도를 확립하도록 유도하고, 체계적이고 체계적인 품질 관리 시스템 구축을 촉구하며, 온라인 서비스 품질 평가 시스템을 개선합니다.정부 데이터 검증 권한을 강화하고, 플랫폼에서 전자상거래 플랫폼에 대한 판매자 라이센스 정보 검증 및 비교 제공을 지원하며, 플랫폼 자격 검토 및 위험 예방 및 통제의 효율성을 향상시킵니다.전자상거래 플랫폼에서 정직한 서비스 제공업체가 제공하는 전자인증 서비스를 활용하여 서비스 품질을 향상시키고 계약 체결의 신뢰성과 편의성을 높일 수 있도록 장려합니다.
3. 다양한 가맹점의 '품질 우수성 창출' 지원
(4) 판매자의 품질 운영 역량을 향상합니다.국민과 기업에 이익이 되는 심도 있는 전자상거래 활동을 전개하고, 국가 전자상거래 공공서비스망을 개선하며, 중소기업 맞춤형 교육을 실시하겠습니다.전자상거래 국가 전문 기술 인력 평생 교육 기반, '클라우드 강의실' 및 기타 통신업체를 활용하여 공공복지 수준의 전자상거래 과정을 개발합니다.지방자치단체가 전자상거래 산업단지의 품질 관리 서비스 시스템을 구축 및 개선하도록 지도하고, 전문적이고 신뢰할 수 있는 품질 테스트 및 기타 서비스를 도입하며, 단지 내 중소 제조 기업, 국경 간 전자상거래, 생방송 전자상거래 및 기타 상인의 수요에 따라 품질 관리, 표준 적용, 완전성과 준수, 브랜드 구축 및 기타 주제에 대한 목표 교육을 실시합니다.
(5) 전자상거래 소비자 브랜드를 혁신하고 개발합니다.전자상거래 분야의 소비자 브랜드 구축을 가속화하고 브랜드 라이브러리, 인큐베이션 라이브러리 및 기타 계층적 서비스 시스템을 구축하여 브랜드 성장을 체계적으로 지원합니다."농업을 촉진하기 위한 디지털 상거래"와 농촌 전자상거래의 고품질 발전, 그리고 농산물을 마을에서 도시로 가져오는 "인터넷+" 프로젝트를 심층적으로 시행하고, 전자상거래 플랫폼을 촉진하여 카운티 서비스 시설을 개선하고, 지역 서비스 역량을 강화하고, 녹색, 유기농, 유명, 고품질, 새롭고 지리적으로 표시된 농산물의 공급을 늘리고, 농산물의 지역 공공 브랜드를 개발하고, 농업 브랜드 품질 재배 계획과 연결하여 더 많은 좋은 제품이 소비자에게 직접 연결될 수 있도록 합니다.계속해서 디지털화를 심화하여 소비재 산업의 '3개 제품' 캠페인을 지원하고, 중국 유명 소비재의 지골을 구축하며, 자격을 갖춘 소비재 제조 기업이 전문화되고 특수한 신규 기업에 지원하도록 지원합니다.
(6) 우수한 판매자의 역량을 강화하여 시장을 확장합니다.'전자상거래 + 산업 벨트' 육성 활동을 전개하고, 지역 주민들이 전자상거래 제품 선택 센터를 계획 및 배치하도록 독려하며, 중소 판매자가 전자상거래 채널에 연결하고 브랜드 인지도를 높일 수 있도록 핵심 기술과 독창적인 디자인을 지원하는 데 중점을 둡니다.전자상거래 플랫폼의 역할을 충분히 발휘하고 고품질 대외무역 상품 직접 구매, 특구 등 채널을 통해 대외무역 기업이 국내 시장을 확대하고 고품질 대외무역 상품 소비를 확대할 수 있도록 지원한다.전자상거래 관련 제품 연구 및 개발과 서비스 혁신을 지원하고, 인공지능과 전자상거래의 심층 통합을 촉진하며, 지능형 에이전트와 같은 새로운 전자상거래 서비스 모델을 혁신하고, 사용자 경험을 개선합니다.산업 기업 그룹과 전자 상거래 플랫폼 간의 협력을 촉진하고 산업 업그레이드를 촉진하며 새로운 경제 성장 포인트를 형성하기 위해 "산업 전자 상거래 이익 기업 도킹"을 수행합니다.
4. 소비자가 "품질로 최고를 선택"하는 편리한 방법;
(7) 품질 소비 활동의 매트릭스를 구축합니다.우리는 "전국 온라인 신년 쇼핑 페스티벌", "더블 상품 온라인 쇼핑 페스티벌" 등 온라인 소비 촉진 활동을 성공적으로 조직하고 모든 지역이 고품질 테마에 집중하고 활동의 콘텐츠 디자인을 최적화하도록 장려하며 "최고를 선택하고 자신있게 소비"하는 좋은 시장 분위기를 조성하기 위해 최선을 다할 것입니다.'618', '더블 11' 등 소비 노드를 중심으로 모든 당사자와 협력하여 전자상거래 플랫폼에 대한 지침과 규제를 강화하고 안전한 온라인 소비 환경을 지속적으로 조성해 나갈 것입니다.
(8) 온라인 및 오프라인 통합 품질 소비 시나리오를 만듭니다.전자상거래 플랫폼, 브랜드, 상업단지, 상업블록이 협력할 수 있도록 지원하고, 인공지능 등 신기술과 신방식을 활용해 디스플레이, 체험, 거래, 서비스가 통합된 품질소비 체험센터를 구축해 소비자의 품질 차이에 대한 직관적 인식을 제고한다.온라인 브랜드가 오프라인 매장을 오픈하도록 유도하고 온오프라인 통합 운영 모델을 개발합니다.전자상거래 플랫폼, 창고 물류, 우편국 및 특급 상자(캐비닛) 서비스 제공업체를 홍보하여 자원을 통합하고, 데이터 교환을 수행하며, 통일된 창고 유통 및 조정을 심화하고, 운송 용량 공급과 서비스 수요를 정확하게 연결하고, 물류 수행 능력과 배송 적시성을 향상시킵니다.
(9) 소비 지도 및 금융 서비스를 강화합니다.소비 촉진 정책의 지도 역할을 발휘하고 녹색, 건강, 디지털, 스마트 및 기타 고품질 소비의 확대를 지도합니다.소비자가 고품질 공급품을 정확하게 식별할 수 있도록 업계 협회가 다자간 공동 소비 지침 및 홍보 메커니즘을 구축하도록 권장합니다.금융 기관은 전자상거래 플랫폼과의 협력을 표준화하여 소비자 금융 상품 및 서비스를 풍부하게 하고 고품질 상품 및 서비스에 대한 금융 지원을 강화하며 주민의 고품질 소비 요구를 더 잘 충족하도록 권장됩니다.
5. 실크로드 전자상거래가 "품질 우수성을 위해 노력"하도록 안내합니다.
(10) 해외 전자상거래를 위한 좋은 생태계를 구축합니다.해외로 나가는 전자상거래에 관한 심포지엄 및 설문조사를 정기적으로 실시하고, 해외로 나가는 행동규범에 대한 지도를 강화하며, 해외로 나가는 전자상거래에 대한 독점금지 준수지도를 실시한다.해외 플랫폼을 홍보하여 '브랜드 + 품질' 이중 검토 메커니즘과 제품 추적 시스템을 구축하여 원산지부터 수출 상품 품질에 대한 견고한 방어선을 구축합니다.'실크로드 전자상거래'의 우수사례를 모아 출판하고, 전자상거래의 국제 협력, 공동 건설과 공유, 포용성과 포용성에 대한 멋진 이야기를 생생하게 전합니다.
(11) '실크로드 클라우드 제품' 브랜드를 육성하고 홍보합니다.전자상거래 플랫폼과 고급 상인을 조직하여 "세계를 이롭게 하는 실크로드 전자상거래" 행사에 적극적으로 참여하고 아프리카 상품, ASEAN 상품, SCO 클라우드 제품, BRIC 등 일련의 브랜드를 홍보합니다.국경 간 전자상거래 소매 수입 역할을 잘 활용하고 온오프라인 국가관을 잘 활용하며 고품질 해외 제품의 첫 전시회와 첫 전시회를 지원하고 '국가관 + 생방송' 채널을 혁신하며 '일국일 히트 상품'을 육성합니다.
(12) 전자상거래 분야의 높은 수준의 개방을 촉진합니다.'실크로드 전자상거래' 다자 및 양자 협력 메커니즘을 심화하고 정책 교류, 산업 도킹, 역량 강화 및 지역 협력을 포괄적으로 확대합니다.글로벌 전자상거래 거버넌스에 적극적으로 참여하고, 1주문 2신고, 전자선하증권, 국경 간 신원 인증 등 성과의 이행을 심화하고, 협력을 '해외로 나가는 상품'에서 '규칙 연결'로 업그레이드하는 것을 추진합니다.
6. 기준 및 '장기 요양' 강화
(13) 전자상거래 표준 시스템을 개선합니다.기업에 이익이 되는 전자상거래 표준을 실시하고, 우수한 전자상거래 관련 표준 시스템 구축을 강화하며, 전자상거래 제품 및 서비스 제공과 품질 보증 표준 개발을 가속화하는 데 중점을 두고, 산업 표준화와 표준화된 개발을 촉진합니다.표준 홍보 및 실시 감독을 강화하고 기업의 표준 준수를 촉진하며 '표준 선도 및 품질 향상'의 선순환을 형성합니다.
(14) 무질서하고 비합리적인 경쟁을 바로잡기 위해 협력합니다.전자상거래 분야의 감독과 법집행을 강화하고 전자상거래 플랫폼의 '자동 가격 매칭', '전체 네트워크 최저가' 등 무질서한 경쟁 행위를 시정하고 플랫폼 수수료, 상인 등급 등 규칙을 표준화하고 우량 상인의 생활 공간을 압박하지 않도록 해야 합니다.사기, 사기 등 위법하고 위법한 행위를 단속합니다.전자상거래 플랫폼과 중소 가맹점 간의 대화 및 커뮤니케이션 메커니즘을 구축하여 운영상의 어려움과 장애를 조정 및 해결하고 모든 당사자의 상생 발전을 촉진합니다.
(15) 업계의 자율성을 강화합니다.전국 전자상거래 산업 조직의 설립을 촉진하고, 소비자 협회 조직과의 조정 및 연계를 강화하며, 전자상거래 분야의 불만 사항 및 신고, 분쟁 해결, 소비자 만족도 및 기타 데이터를 최대한 활용하도록 장려하고 업계 자율 및 표준 시스템 구축을 촉진합니다.각급 전자상거래 산업 조직의 가교 역할을 충분히 발휘하고, 다양한 산업 동맹과 전문 기관을 통합하여 업계 행동 강령을 제정 및 개선하고, 청렴 협약을 제정하고, 정부-기업 커뮤니케이션, 공급 및 수요 연결, 분쟁 조정 플랫폼을 구축하고, 업계 품질 구축을 주도합니다.