Notícias da CCTV: De acordo com a conta pública "China Railway", desde este ano, o departamento ferroviário aderiu à filosofia de desenvolvimento centrada nas pessoas, adaptou-se ativamente às diversas necessidades de viagem dos passageiros, alocou recursos de transporte com precisão e eficiência, inovou no fornecimento de produtos de transporte de passageiros, melhorou a qualidade dos serviços de estação e trem, criou um ambiente de viagem civilizado e ordenado e forneceu serviços eficazes para garantir viagens seguras, convenientes e calorosas para os passageiros. De Janeiro a Maio, os caminhos-de-ferro nacionais transportaram 1,969 mil milhões de passageiros, um aumento homólogo de 5,7%, um recorde para o mesmo período da história.
Primeiro, vários indicadores de transporte de passageiros atingiram novos máximos.Faça uso total do big data de vendas de passagens da ferrovia 12306 e da lista de espera para analisar dinamicamente a demanda de viagens, aumentar oportunamente a capacidade de transporte em direções, trechos e períodos de tempo populares e se esforçar para atender às necessidades de viagens dos passageiros. De Janeiro a Maio, os caminhos-de-ferro nacionais operaram em média 11.541 comboios de passageiros por dia, um aumento homólogo de 5,9%. Entre eles, 24,844 milhões de passageiros foram enviados em 1º de maio, estabelecendo um recorde em trens de passageiros de um único dia.Manter a escala dos comboios de passageiros de velocidade normal e operar "comboios lentos" de bem-estar público e comboios de revitalização rural para facilitar as viagens das pessoas nas zonas fronteiriças de idosos e jovens e em zonas atingidas pela pobreza.A organização do transporte transfronteiriço de passageiros foi reforçada. A Ferrovia China-Laos transportou 167.000 passageiros transfronteiriços, um aumento anual de 35,0%, e a Ferrovia de Alta Velocidade Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong transportou 14,534 milhões de passageiros transfronteiriços, um aumento anual de 14,5%.Adaptando-se ativamente ao aumento do fluxo de passageiros provocado pela política nacional de isenção de visto de trânsito e proporcionando comodidade aos passageiros estrangeiros, os caminhos-de-ferro nacionais enviaram 10,024 milhões de passageiros estrangeiros, um aumento homólogo de 35,5%.
A segunda é promover a integração ferroviária e turística e desfrutar de viagens na China.Conectar-se ativamente com os departamentos culturais e de turismo locais, promover vigorosamente o desenvolvimento integrado de ferrovias e turismo, projetar cuidadosamente rotas operacionais e operar trens turísticos especiais, como "Panda Special Train", "Yangtze River Delta Star", "Central Plains Railway - South of the River", "Fujian-Jiangfenghua" e "New Oriental Express" para fornecer aos passageiros opções de viagem diversificadas e experiências de viagem de alta qualidade, e servir efetivamente o desenvolvimento da economia do turismo e da economia prateada.De Janeiro a Maio, um total de 1.400 comboios turísticos foram operados pelas ferrovias de todo o país, incluindo 705 comboios turísticos especiais e 695 linhas turísticas especiais.Combinando com precisão os preparativos para competições locais, exposições e apresentações culturais, 360 "trens de fãs", "trens de fãs" e "trens de estudo" personalizados foram lançados para ativar a economia do "trem temático +", atrair fluxos emergentes de passageiros, estimular efetivamente o consumo cultural e turístico ao longo da rota e promover a expansão e a qualidade do consumo de serviços.
Terceiro, a qualidade dos serviços de estações e trens continua a melhorar.Lançamos uma política preferencial para passageiros idosos desfrutarem de benefícios fora de temporada no meio da semana, testamos o serviço "Viagem de bicicleta" na ferrovia de alta velocidade Pequim-Zhangjiakou, expandimos o serviço "Carro silencioso" para mais de 8.000 trens da UEM, o serviço "Pet Travel" aumentou sua cobertura para 126 estações ferroviárias de alta velocidade e 265 trens, e o serviço piloto "Light Travel" cobriu 111 estações.Forneceremos serviços em trânsito, como códigos de tráfego ferroviário, transferências convenientes e pedidos pela Internet, fortaleceremos os serviços para passageiros importantes, como idosos, doentes, deficientes e mulheres grávidas, e melhoraremos a eficiência da resposta e a qualidade do serviço.Fortalecer a publicidade e orientação de viagens civilizadas, realizar extensas atividades de serviço voluntário e cooperar com os departamentos culturais e de turismo para realizar atividades culturais e artísticas como "Meu Cenário Ferroviário" em estações e trens, criando um ambiente de viagem acolhedor e harmonioso.
