أخبار من موقع CCTV: وفقًا لموقع وزارة التجارة، من أجل تنفيذ قرارات وترتيبات اللجنة المركزية للحزب ومجلس الدولة، ووفقًا لمتطلبات "خطة العمل الخاصة لتعزيز الاستهلاك"، تمت صياغة هذه الخطة لتعزيز التجارة الإلكترونية عالية الجودة بقوة.
1.المتطلبات العامة
باسترشاد بفكر شي جين بينغ حول الاشتراكية ذات الخصائص الصينية في العصر الجديد، سننفذ بشكل كامل روح المؤتمر الوطني العشرين للحزب الشيوعي الصيني والدورة الكاملة العشرين للحزب، وننفذ مفهوم التنمية الجديد بشكل كامل ودقيق، ونلتزم بالتكامل الوثيق بين إفادة معيشة الشعب وتعزيز الاستهلاك، مع إيلاء اهتمام متساو لكل من التنمية الموحدة وتحسين الجودة، والتكامل والتعزيز المتبادل للتجارة الإلكترونية والاقتصاد الحقيقي. سنعمل على تعزيز الترقية المستمرة لمعايير الجودة، وكفاءة الإنتاج وسلسلة التوريد، وتجربة المستخدم، وإنشاء حلقة حميدة من "جودة العرض، وجودة الخدمة، وجودة الاستهلاك".
2. تنظيم منصة التجارة الإلكترونية من أجل "التوصية بالمنتجات عالية الجودة"
(1) تعزيز تنمية كيانات التجارة الإلكترونية عالية الجودة.الاستفادة بشكل جيد من منصات مثل المعارض والأحداث، وتنظيم منصات التجارة الإلكترونية للتركيز على تحسين جودة المنتجات والخدمات وإصدار الالتزامات وخطط العمل علنًا، وإصدار تقارير إدارة جودة النظام الأساسي، وقبول الإشراف الاجتماعي بنشاط، وإنشاء "الجبهة الرئيسية" لتطوير التجارة الإلكترونية عالية الجودة.إفساح المجال كاملاً لدور القاعدة التجريبية الوطنية للتجارة الإلكترونية في قيادة علوم الجودة وإشعاعها وتعزيزها، وتنفيذ إنشاء عروض توضيحية موجهة نحو الجودة، وتعزيز إدارة الائتمان وتوجيهات التصنيف، وتنمية عدد من منصات قياس الجودة التي تعمل بنزاهة.
(2) تعزيز تحويل قواعد النظام الأساسي لتحسينها.حث منصات التجارة الإلكترونية على صياغة ومراجعة قواعد المنصة وفقًا للقوانين واللوائح، والتنفيذ الكامل لمتطلبات الكشف عن قواعد المنصة والتماس الآراء العامة.توجيه منصات التجارة الإلكترونية لتوحيد تطبيق القواعد وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للتجار والمستهلكين على المنصة.تعزيز منصات التجارة الإلكترونية لمواصلة تحسين آليات عرض المنتجات والتوصية والأنشطة التسويقية، وتعزيز جودة المنتج وسمعة الخدمة والمعلومات الائتمانية وتوجهات الجودة الأخرى، وتعزيز المنتجات والخدمات عالية الجودة للوصول بشكل أفضل إلى المستهلكين.
(3) إنشاء نظام كامل لمراقبة الجودة.توجيه منصات التجارة الإلكترونية لإنشاء نظام كبير لموظفي الجودة، والحث على البناء المنهجي والمنظم لأنظمة إدارة الجودة، وتحسين نظام تقييم جودة الخدمة عبر الإنترنت.تعميق تمكين التحقق من البيانات الحكومية، ودعم توفير التحقق والمقارنة بين معلومات ترخيص التاجر على المنصة ومنصات التجارة الإلكترونية، وتحسين كفاءة مراجعة مؤهلات المنصة ومنع المخاطر والسيطرة عليها.تعزيز منصات التجارة الإلكترونية لاستخدام خدمات التصديق الإلكترونية التي يقدمها مقدمو الخدمات الصادقون لتحسين جودة الخدمة وتعزيز موثوقية وسهولة توقيع العقود.
3.دعم مختلف التجار "لتحقيق التميز في الجودة"
(4) تحسين قدرات تشغيل الجودة لدى التجار. وسننفذ أنشطة تجارة إلكترونية متعمقة لإفادة الأفراد والشركات، وتحسين شبكة الخدمة العامة الوطنية للتجارة الإلكترونية، وتنظيم تدريب مخصص للشركات الصغيرة والمتوسطة.الاستفادة من قاعدة التعليم المستمر الوطنية للتجارة الإلكترونية للموظفين الفنيين والفنيين، و"قاعة المحاضرات السحابية" وغيرها من شركات النقل لتطوير دورات التجارة الإلكترونية ذات جودة الرفاهية العامة.توجيه الحكومات المحلية لإنشاء وتحسين نظام خدمة إدارة الجودة للمجمعات الصناعية للتجارة الإلكترونية، وإدخال اختبارات الجودة المهنية والموثوقة وغيرها من الخدمات، وإجراء تدريب مستهدف على إدارة الجودة، والتطبيق القياسي، والنزاهة والامتثال، وبناء العلامات التجارية وغيرها من المواضيع بناءً على احتياجات مؤسسات التصنيع الصغيرة والمتوسطة الحجم، والتجارة الإلكترونية عبر الحدود، والتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر والتجار الآخرين في المجمع.
(5) ابتكار وتطوير العلامات التجارية الاستهلاكية للتجارة الإلكترونية.تسريع بناء العلامات التجارية الاستهلاكية في مجال التجارة الإلكترونية، وبناء مكتبات العلامات التجارية ومكتبات الحضانة وأنظمة الخدمة الهرمية الأخرى لتوفير الدعم المنهجي لنمو العلامة التجارية.التنفيذ العميق لـ "التجارة الرقمية لتعزيز الزراعة" والتنمية عالية الجودة للتجارة الإلكترونية الريفية، ومشروع "الإنترنت +" لإخراج المنتجات الزراعية من القرى إلى المدن، وتعزيز منصات التجارة الإلكترونية لتحسين مرافق خدمات المقاطعة، وتعزيز قدرات الخدمة المحلية، وزيادة المعروض من المنتجات الزراعية الخضراء والعضوية والمشهورة وعالية الجودة والجديدة والمحددة جغرافيًا، وتطوير العلامات التجارية العامة الإقليمية للمنتجات الزراعية، والتواصل مع خطة زراعة جودة العلامة التجارية الزراعية، بحيث يمكن ربط المزيد من المنتجات الجيدة من المصدر مباشرة بالمستهلكين.مواصلة تعميق الرقمنة لدعم حملة "المنتجات الثلاثة" لصناعة السلع الاستهلاكية، وبناء كتيبة من السلع الاستهلاكية الشهيرة في الصين، ودعم شركات تصنيع السلع الاستهلاكية المؤهلة للتقدم بطلب للحصول على مشاريع جديدة متخصصة وخاصة.
(6) تمكين التجار المتميزين من توسيع أسواقهم.تنفيذ إجراءات تنمية "التجارة الإلكترونية + الحزام الصناعي"، وتشجيع المحليات على تخطيط وإنشاء مراكز اختيار منتجات التجارة الإلكترونية، والتركيز على دعم البائعين الصغار والمتوسطين بالتقنيات الأساسية والتصميمات الأصلية للاتصال بقنوات التجارة الإلكترونية وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.إفساح المجال كاملاً لدور منصات التجارة الإلكترونية والاعتماد على قنوات مثل الشراء المباشر للطلبات والمجالات الخاصة لمنتجات التجارة الخارجية عالية الجودة لدعم شركات التجارة الخارجية لتوسيع السوق المحلية وتوسيع استهلاك منتجات التجارة الخارجية عالية الجودة.دعم أبحاث وتطوير المنتجات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية وابتكار الخدمات، وتعزيز التكامل العميق بين الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية، وابتكار نماذج جديدة لخدمات التجارة الإلكترونية مثل الوكلاء الأذكياء، وتحسين تجربة المستخدم.تنفيذ "الالتحام بين مؤسسات التجارة الإلكترونية الصناعية" لتعزيز التعاون بين مجموعة من المؤسسات الصناعية ومنصات التجارة الإلكترونية، وتعزيز التطوير الصناعي، وتشكيل نقاط نمو اقتصادي جديدة.
4.مريحة للمستهلكين "لاختيار الأفضل من حيث الجودة"؛
(7) بناء مصفوفة لأنشطة استهلاك الجودة. سنبذل قصارى جهدنا لتنظيم أنشطة ترويج الاستهلاك عبر الإنترنت بنجاح مثل "المهرجان الوطني للتسوق عبر الإنترنت للعام الجديد" و"مهرجان التسوق المزدوج للمنتجات عبر الإنترنت"، وتشجيع جميع المحليات على التركيز على موضوعات الجودة وتحسين تصميم محتوى الأنشطة، وخلق جو جيد في السوق من "اختيار الأفضل والاستهلاك بثقة".ومن خلال التركيز على عقد الاستهلاك مثل "618" و"Double 11"، سنتعاون مع جميع الأطراف لتعزيز التوجيه والتنظيم على منصات التجارة الإلكترونية، والاستمرار في خلق بيئة استهلاك آمنة ومأمونة عبر الإنترنت.
(8) إنشاء سيناريوهات استهلاك الجودة المتكاملة عبر الإنترنت وغير متصل.دعم منصات التجارة الإلكترونية والعلامات التجارية والمجمعات التجارية والكتل التجارية للتعاون، واستخدام التقنيات الجديدة والأساليب الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي لبناء مراكز تجربة استهلاك عالية الجودة تدمج العرض والخبرة والمعاملات والخدمات لتعزيز الإدراك البديهي لدى المستهلكين لاختلافات الجودة.شجع العلامات التجارية عبر الإنترنت على فتح متاجر فعلية دون الاتصال بالإنترنت وتطوير نموذج تشغيل متكامل عبر الإنترنت وغير متصل.تعزيز منصات التجارة الإلكترونية، ولوجستيات التخزين، ومحطات البريد، ومقدمي خدمات الصناديق السريعة (الخزانة) لدمج الموارد، وتنفيذ تبادل البيانات، وتعميق التوزيع والتنسيق الموحد للمستودعات، والربط الدقيق بين عرض سعة النقل والطلب على الخدمة، وتحسين قدرات الأداء اللوجستي وتوقيت التسليم.
(9) تعزيز توجيهات الاستهلاك والخدمات المالية.إفساح المجال للدور التوجيهي لسياسات تعزيز الاستهلاك وتوجيه التوسع في الاستهلاك الأخضر والصحي والرقمي والذكي وغيره من أشكال الاستهلاك عالي الجودة.تشجيع جمعيات الصناعة على بناء آلية توجيه استهلاك وإعلان تعاونية متعددة الأطراف لمساعدة المستهلكين على تحديد الإمدادات عالية الجودة بدقة.ويتم تشجيع المؤسسات المالية على توحيد التعاون مع منصات التجارة الإلكترونية لإثراء المنتجات والخدمات المالية الاستهلاكية، وزيادة الدعم المالي للسلع والخدمات عالية الجودة، وتلبية احتياجات الاستهلاك عالية الجودة بشكل أفضل.
5. توجيه التجارة الإلكترونية على طريق الحرير إلى "السعي لتحقيق التميز في الجودة"؛
(10) بناء بيئة جيدة للتجارة الإلكترونية في الخارج.إجراء ندوات ودراسات استقصائية بشكل منتظم حول التجارة الإلكترونية المتوجهة إلى الخارج، وتعزيز التوجيه بشأن المعايير السلوكية عند السفر إلى الخارج، وتنفيذ إرشادات الامتثال لمكافحة الاحتكار للتجارة الإلكترونية المتوجهة إلى الخارج.الترويج للمنصات الخارجية لإنشاء آلية مراجعة مزدوجة "العلامة التجارية + الجودة" ونظام تتبع المنتج لبناء خط دفاع قوي لجودة سلع التصدير من المصدر.تجميع ونشر حالات أفضل ممارسات "التجارة الإلكترونية على طريق الحرير"، وسرد بوضوح القصة الرائعة للتعاون الدولي، والبناء المشترك والمشاركة، والشمولية والشمولية للتجارة الإلكترونية.
(11) تنمية وترويج العلامة التجارية "Silk Road Cloud Products".تنظيم منصات التجارة الإلكترونية والتجار ذوي الجودة العالية للمشاركة بنشاط في حدث "التجارة الإلكترونية على طريق الحرير الذي يفيد العالم"، والترويج لسلسلة من العلامات التجارية مثل السلع الأفريقية، والسلع الآسيوية، والمنتجات السحابية لمنظمة شنغهاي للتعاون، وبريك.الاستفادة بشكل أفضل من دور واردات التجزئة للتجارة الإلكترونية عبر الحدود، والاستفادة من الأجنحة الوطنية عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت، ودعم العرض الأول والمعرض الأول للمنتجات الخارجية عالية الجودة، وابتكار قناة "الجناح الوطني + البث المباشر"، وتنمية "دولة واحدة، منتج ناجح واحد".
(12) تعزيز الانفتاح رفيع المستوى في مجال التجارة الإلكترونية.- تعميق آلية التعاون المتعددة الأطراف والثنائية "التجارة الإلكترونية لطريق الحرير" وتوسيع تبادلات السياسات والالتحام الصناعي وبناء القدرات والتعاون المحلي بشكل شامل.المشاركة بنشاط في حوكمة التجارة الإلكترونية العالمية، وتعميق تنفيذ الإنجازات مثل طلب واحد وإعلانين، وسندات الشحن الإلكترونية، والتحقق من الهوية عبر الحدود، وتعزيز ترقية التعاون من "البضائع المتوجهة إلى الخارج" إلى "قواعد الاتصال".
6. تعزيز المعايير و"الرعاية طويلة الأمد"
(13) تحسين النظام القياسي للتجارة الإلكترونية.تنفيذ معايير التجارة الإلكترونية لصالح الشركات، وتعزيز بناء أنظمة قياسية عالية الجودة تتعلق بالتجارة الإلكترونية، والتركيز على تسريع تطوير معايير تقديم منتجات وخدمات التجارة الإلكترونية وضمان الجودة، وتعزيز توحيد الصناعة والتنمية الموحدة.تعزيز الدعاية للمعايير والإشراف على تنفيذها، وتشجيع الشركات على تلبية المعايير، وتشكيل حلقة حميدة من "قيادة المعايير وتحسين الجودة".
(14) التعاون على تصحيح المنافسة غير المنظمة وغير العقلانية.تعزيز الرقابة وإنفاذ القانون في مجال التجارة الإلكترونية، وتصحيح سلوكيات المنافسة غير المنضبطة مثل "مطابقة الأسعار التلقائية" و"أدنى سعر على الشبكة بأكملها" على منصات التجارة الإلكترونية، وتوحيد القواعد مثل عمولات المنصة وتقييمات التجار، وتجنب الضغط على المساحة المعيشية للتجار ذوي الجودة.اتخاذ إجراءات صارمة ضد الأنشطة غير القانونية وغير القانونية مثل الاحتيال والاحتيال.إنشاء آلية للحوار والتواصل بين منصات التجارة الإلكترونية والتجار الصغار والمتوسطة الحجم لتنسيق وحل الصعوبات والعوائق التشغيلية، وتعزيز التنمية المربحة للجانبين لجميع الأطراف.
(15) تعزيز الانضباط الذاتي في الصناعة.تعزيز إنشاء منظمة وطنية لصناعة التجارة الإلكترونية، وتعزيز التنسيق والارتباط مع منظمات جمعيات المستهلكين، وتشجيع الاستخدام الكامل للشكاوى والتقارير، وحل النزاعات، ورضا المستهلكين والبيانات الأخرى في مجال التجارة الإلكترونية، وتعزيز بناء الانضباط الذاتي والنظام القياسي للصناعة.إفساح المجال كاملاً لدور التجسير لمنظمات صناعة التجارة الإلكترونية على جميع المستويات، وتوحيد مختلف التحالفات الصناعية والمؤسسات المهنية لصياغة وتحسين مدونات قواعد سلوك الصناعة، وإصدار اتفاقيات النزاهة، وبناء الاتصالات بين الحكومة والمؤسسات، ورسو العرض والطلب، ومنصات الوساطة في النزاعات، وقيادة بناء الجودة في الصناعة.